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精品范文欢迎阅读 关于规范化服务型机关 2021 年工作总结参考 关于规范化服务型机关 2021 年工作总结参考范文 为进一步巩固全市规范化服务型政府（机关）建设成果，提高机关行政效能， 依据《xxxx 年 xx 市规范化服务型政府（机关）建设、机关行政效能建设和政务 公开工作要点》和《关于印发的通知》要求，市民政局仔细对比各项工作目标， 及时梳理，现将我局 xxxx 年规服、效能工作情况总结如下： 一、明确工作职责，进一步提高机关行政效能 为进一步深化民政系统规范化服务型机关建设，提升机关行政效能，结合工作 实际，及时调整了 “ 规范化服务型机关建设领导小组”，明确了工作职责，形 成了 “ 一把手”亲自抓、分管领导具体抓、职能科室抓落实的规范化服务型机 关建设工作的良好局面，落实了一名办公室工作人员专门负责此项工作，完善了 工作运行机制、民主决策机制和目标绩效考核机制，健全了高效便捷的服务机制 和监督制约机制。扎实解决机关行政效能建设中存在的问题，推动办事效率持续 提高、工作作风持续转变、履职能力持续提升、社会和公共服务持续改进。 二、深入开展规范化服务型机关建设活动 一是利用周一职工大会和周五下午机关学习会，宣传规范化服务型政府建设的 重要意义，宣传规范化服务型机关建设的相关知识、相关内容、工作目标、工作 进程等；二是由原来的年终绩效考核，转变为季度绩效考核，实现管理日常化； 三是努力推动民政工作的自动化和网络化管理进程，提高广大干部职工使用电脑 办公的水平；目前，我局最低生活保障、医疗救助、新型合作医疗、地名、优抚、 财务等业务工作都使用专门的软件进行数据管理；四是按照统市上统一部署，组 织系统所属公共企事业单位进行办事公开管理系统培训，并按时填报办事公开信 息、完成办事公开目录编制；五是进一步完善了外出公示栏机关干部职工，并进 行严格的考勤考核登记。 三、不断完善政府向社会组织购买服务机制 第 1 页 共 5 页 精品范文欢迎阅读 xxxx 年 xx 月，我市制定了 《xx 市人民政府关于建立政府购买社会组织服务制 度的意见》（都府发[xxxx]xx 号），将购买社会组织服务项目专项资金列入财政 预算，并规范购买社会组织服务项目的办法，包括项目的收集与发布、实施机构 的确定、项目的运行监督、项目的绩效评估及结算验收等，其中包含了政府购买 社会组织服务项目的目录，共 xx 类。逐步明确了购买内容、方式、流程、各相 关部门职责以及项目绩效评估等，支持和鼓励社会组织参加社会管理与服务。目 前，我市已先后试点了政府购买三社互动项目、社区邻里共荣项目、民族团结社 区融合项目、机构养老耆乐项目、空巢老人关怀项目、留守儿童服务、社区防灾 减灾项目、志愿者管理服务项目等。xxxx 年 x 月，xx 市被确定为首批全国社会 工作服务示范地区。 四、完善管理，规范服务，切实加强政务中心窗口建设 今年以来，市民政局针对婚姻登记和行政审批窗口服务工作中存在的不足和问 题专门召开整改工作会，仔细进行研究和分析，制定了整改措施并狠抓落实。一 是狠抓人员素质，一方面抓业务知识和相关政策的学习，一方面发挥老同志的 “ 传、帮、带”作用，工作中发现问题及时讲评，以促使工作人员强化业务学 习，提高自身业务素质和服务水平；工作人员基本做到了咨询解答 “ 一口清”， 业务办理 “ 热情、规范、高效、一专多能”；二是严格审批程序，严格实行 “ 审 批内容、办理程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准”六公开运作模 式；严格依法依规，仔细审查，从快从速，逐级报批，做到 “ 三个即时” （即 受理环节即时录入、办理环节即时提出办理意见、办结环节即时出具审批决定）； 严格按照行政审批电子监察暂行办法，规范准确录入审批信息数据，逐笔录入逐 笔审批，杜绝批量审批的发生；三是狠抓首问责任制度、一次告知制度和限时办 结制度的落实，严格落实履行领办导办职责和 “ 三个一次”规定（一次准确告 知申办事项所需提交的有关材料、办理的程序、办理的时限，一次准确告知所有 需补办的材料、手续和相应的办理程序，一次准确告知服务对象不能办理或不予 受理的理由）；四是进一步加强窗口的规范化建设，仔细落实政务中心关于窗口 建设的各项要求，加强窗口管理，夯实窗口工作基础。 五、不断深化政务公开工作 （一）