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PAGE PAGE 1 质量管理个人工作年终总结范文 一、质管部工作总结怎样写 总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，制定方案总是在个人总结阅历的基础上进行的。  总结的基本要求  1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。  2.成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。  3.阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。  今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等  总结的留意事项  1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能故弄玄虚。这是分析、得出教训的基础。  2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即便看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。  3.要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。  总结的基本格式  1、标题  2、注释  开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。  主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。  结尾：分析问题，明确方向。  3、落款 署名，日期 二、质量工作总结范文 质量工作总结 一、质量意识增加各项工作逐渐走向规范有序 进入XX年公司愈加熟悉到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量掌握纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指点作用。  1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起构成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作愈加扎实巩固。 上半年公司还通过质量通报的形式惩罚和训练员工累计下发9份质量通报、惩罚了29人次，有效地制止了质量波动。  依据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行掌握，避开了严重质量损失的发生。 另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产质量量水平得到了进一步提升。  为了彻底处理过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术娴熟工人历时近一个月掩盖三省七个地区、这一打算显示了公司对提高产质量量的决心和对用户担任的态度，盼望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！ 二、上半年质量统计 1-6月份公司出厂的93台产品中因毛病派出修理共6台次、返修率6.45%，产品合格率93.55% 、在交货时存在问题9台次，交货合格率90.32% 、合计计算产品出厂合格率83.87% ，反映出我们制造质量和出厂成品掌握不足。 上半年修理材料费用39779.58+1XX计51779.58元、修理差旅费用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元，共计损失130332.08元。  不合格构成的次要缘由为： （1）调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发觉等。 （2）、与用户沟通不够未能够充分理解和满意用户要求如平安标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。  （3）、生产不平衡、交货信息不明确消失交货仓促形成错、漏发件现象。 （4）、公告消失错误形成合同损失. （5）、产品设计有严重缺陷. 1-6月份共接到质量信息218条，其中设计缘由80条占36.70%，供方缘由114条占52.30%，其余为制造缘由6条占2.75%、选购9条4.13% 。  从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、选购过程、制造过程的管理掌握。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、掌握外，各主管部门更要乐观自动进行管理。  三、员工工作质量有待进一步提高 上半年公司进展迅猛对公司各项制度和员工素养提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。 上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。