E4PMBOK10沟通管理资料.pptxVIP

10. 项目沟通管理;;;;;输入;;;;;;;;;High;;;;不同干系人的管理策略：举例;;;;10.2 规划沟通;;;4-1 沟通需求分析;Reports;;;4-2 沟通技术communication technology o 沟通技术包括：短会、扩大会议、书面文档、 在线数据库等 o 沟通技术的确定，依赖于以下因素：;4-3 沟通模式 沟通模型; 解码 接收者 编码; 解码 接收者 编码;;;;;;;;输入;;;2-1 沟通方法;;1-1 组织过程资产更新 1. 给干系人发的通知;;10.4 管理干系人期望;;;;3-2 人际关系技能;3-3 管理技能 o 管理：对一组人员进行指导和控制，让他们 友好协作，实现个人努力无法实现的目标。 o 管理技能包括：;;;输入;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;