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在這些過程中，品質是倚重員工的技術。控制著員工的性向測驗、培訓及資格、員工素質的等評及以沒有差錯為宗旨以淢少員工的錯誤。以下為可行的控制方法：
SPC
IPC
培訓
;受控及不受控的工艺;變差的種類;特殊原因造成不可预测;变量的种类;變差;變差;普遍成因變差的示例;特殊成因變差示例;特殊因素必須及早被發現，否則其出現會導至過程及輸出有不良的影響。
當有害的特殊成因的原因被查明引証後，這便可從過程中被刪除，再發生的機會也很少。這行動必須小心研究有問題的程序，或為機器作定期維修。
此外，在某些情況下，特殊成因也對過程有好處 (如程序的改變)。再一次，必須查明改善的原因及，若可以，為過程作出永久性的零件。;預防在過程中發生差劣品質;SPC角度中的品質改善;How to adjust for Finite Population?;Example:
10 ohm resistors are manufactured in batches of 500, and 50 resistors are
tested in each batch. If the mean resistence of the sample is less than
9.9ohms, the batch is rejected. With μ =10ohms σ =1ohms, what is the
probability that the batch will be rejected?;(Y1+Y2+Y3+Y4+Y5)/5=Mean;y1;SPC的步驟
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