电视购物行业呼叫中心调研 电购呼叫中心调研.pptxVIP

电视购物行业市场调研报告 一，行业统筹 电视购物行业整体概述 目前中国内地的电视购物企业分为三种类型： 一，自身拥有电视媒体资源的专业电视购物频道 即电视台或者作为电视台上一级主管单位的广播电视集团，凭借自己的资源优势，拿出专门的频道波段，进行商品销售。和橡果国际这类公司类似，只是又自己的媒体资源，不需要购买电视台的时段。电视台将进购商品，然后借助在机身的媒体平台进行宣传和销售。 二，购买电视台时段进行产品推广的非广电系电视购物公司 如橡果国际等，自己不生产商品 ，进购商品后，购买不同电视台的时段推广产品 三，电视购物专业生产厂商 这类公司也是购买电视台的时段进行产品宣传，但产品由自己生产 一，行业统筹 非广电系电视购物公司（前13强，排名不分先后） 一，行业统筹 非广电系电视购物公司 行业统筹 生产厂商 行业统筹 主要专业电视购物频道 行业统筹 主要专业电视购物频道 二，行业呼叫中心厂商 关于呼叫中心厂商的概述： 目前，电视购物行业的呼叫中心基本采用集中式呼叫中心，设置统一号码，在唯一办公地点设置呼叫中心 系统集成商大多是软件提供商 目前专业硬件厂商公开解决方案的不多 二，行业呼叫中心厂商 二，行业呼叫中心厂商 二，行业呼叫中心厂商 二，行业呼叫中心厂商 二，行业呼叫中心厂商 三，行业论坛及资讯网站 四，展会信息 四，展会信息 五，市场调研报告 五，市场调研报告 六，行业区域分布情况 专业电视购物频道大部分位于发达城市 目前，北京、上海、深圳、广州、郑州、长沙等地的电视台开设了专业电视购物频道 知名的电视购物公司主要分布在北京、上海一线城市，还有一些小型企业散落在其他二线城市 电视购物生产商也主要集中在北京、上海 形成了电视购物企业大多在发达城市，业务辐射全国的形态 T h a n k s