Python大数据处理与分析PPT-并行计算与大数据研究所-某移动公司客户价值分析.pdfVIP

乘风破浪,世界就在眼前 并行计算与大数据研究所 目录 7.1 情景问题提出及分析 7.2 K-Means 聚类算法简介 7.3 客户价值分析过程 7.1 情景问题提出及分析 传统移动通信业对客户的管理以往是基于经验统计划分，无法细分 有意义的高价值贡献客户，差异化服务得不到预想的效果。因此，建立 灵活、精确的客户价值评估体系来辨别高价值客户，提供差异化营销服 务成为了当前通信业发展的关键。本章中将以移动公司客户价值为研究 对象，根据通信企业客户的特征及业务特点，利用Python来对客户信息 进行分析，对客户群体进行分类，分析预测客户的潜在消费行为，对客 ØTEXT add here 户进行价值评估，在自己的客户群体中挖掘出特有的潜在客户。