第3章网络营销环境分析.pptxVIP

第3章网络营销环境分析 ;第一节 网络营销环境分析概述;（一）网络营销微观环境 指与企业网络活动联系较为密切并且作用比较直接的各种因素的总称，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者及营销公众等。 （二）网络营销宏观环境 指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治法律、社会人口、经济环境，社会文化、科学技术、自然地理等环境因素。 （三）网络营销的网络环境 ;;1．企业内部环境;2.企业外部环境;;2．供应商对网络营销的影响 ;（3）营销中介;1．中间商分析 ;2．物流配送机构分析 物流配送机构指协助制造商储存产品或负责把产品从原产地运送到销售地的企业，主要包括仓储业和运输企业。;4 顾客分析 ;（二）网络营销宏观环境; 1．网络营销政治法律环境的概念;社会制度 政治体制 政党体制 政府政策稳定性 政府的廉洁与效率 民族观念 产品的政治敏感性 国际关系 ; 政治法律环境因素对企业网络营销活动的影响有两个方面： 一是保障作用， 二是规范作用。; 例如，2004年11月底，中国网民发现麦当劳英文官方网站中，在“选择国家”一栏中没有中国，却有台湾和香港选项。此事激起网民极大的抗议，随后麦当劳将国家栏链接“Country（国家）”改为“Country/Adress（国家/地区）”，随后又更改为“Country/Market