酒店管理：客房部工作手册酒店管理：.pdfVIP

Word 文档仅限参考 第二章 客房部工作手册 第一节 客房概述 客房部是酒店的重要组成部分 , 客房管理相应地也是现代酒店管理的重要 组成部分 , 和其他部门的管理一样 , 客房管理反映了酒店内部分工合作、共同劳 动的水平。 是衡量一个酒店服务质量与档次水平的标尺。