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《前期物业管理方案》
前期物业管理方案(一):
前期物业管理方案
一、物业管理前期筹备工作
(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管
道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保
值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐
全,有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以
及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计
划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工务必全部
到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作
(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的
咨询和投诉。服务做到十二字方针(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:
1、保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌礼貌、热情。
2 、保安倒班制:实行 24 小时值班和巡视。
3 、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。
4 、充分发挥小区 24 小时电视监控系统、 TV 分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,
搞好社区智能化管理。
5 、做好消防工作,建立防火、防盗职责制,定期检查消防器械。
6 、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。
专业资料
7 、配有消防系统设施设备,能随时启用。
8 、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾
应急方案前期物业管理方案活动方案。
9 、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环
境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行
车、摩托车和电动车派专人管理
(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管
理公司处罚条例》,特制定本规定:
1、各业主(住户)应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧
急联系办法;
2 、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权
对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;
3 、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候 24 小时值班,业主
(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;
4 、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从
事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;
5 、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品
搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;
6 、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同
意、经管理公司核实后方可离开小区;
(四)环卫绿化工作:
1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每 3 天清扫 1 次,楼梯扶手
每 3 天擦洗 1 次;共用部位玻璃每季清洁 1 次;路灯、楼道灯每半年清洁 1 次,及时清除小
区内主要道路积水、积雪。
2 、生活区按幢设立垃圾箱,垃圾实行袋装,定点堆放、定期清运。
3 、二次装修房屋共用部位持续清洁,对乱贴、乱画,擅自占用和堆放杂物现象定期清
理。
专业资料
4 、做好二次供水卫生检查,定期清洗,并做好水质检验报告书;公共雨、污水管道每年
疏通 1 次;每季度检查 1 次,及时清掏;化粪池每半年检查 1 次,每年要清理一次。
5 、聘请专职园艺工对小区内的绿化进行细心保养和修整,按照绿化的不同品种、不同习
俗、不同季节、不同生长期,适时确定不同的养护
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