上海施乐公司的人力资源管理体现了哪些管理思想.docx

上海施乐公司的人力资源管理 体现了哪些管理思想 1.上海施乐公司的人力资源管理体现了哪些管理思想 ? 答：上海施乐公司把员工个人技能培训和个 人发展作为一种激励，贯穿在对员工的“培 训——考核——评估——再培训”的循环之 中。管理思想体现在： （1 ）人性化管理； （2） 企业文化激励； （3）员工资质评； （4）招聘 与培训。 通过大一学年的《管理学》课程学习，我认 识到管理思想的丰富性和独特性。 在人力资源领 域，管理思想或多或少与《管理学》中的思想想 类似。 在上海施乐公司的这个案例中， 我发现其 在人力资源管理中体现的管理思想如下， 分别是 （ 1） Y 理论、 （2）目标理论、 （3）人际关系理 论、 (4) 学习型组织管理思想、 （5）需求层次理 论、 （6）双因素理论、 （7）以人为本的管理思想 （ 1） Y 理论： 人事管理以激励为主导。理论内容如下： ①人的本性不是厌恶工作，如果给予适当机 会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；②多 数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会； ③能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标 而努力的唯一办法；④激励在需要的各个层次 上都起作用。因此，激励的办法就是要扩大工 作范围，尽可能把职工工作安排得富有意义， 并具挑战性。而工作之后引起自豪，满足了其 自尊和自我实现的需要，这样就使职工达到自 己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我 指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标 与个人需要统一起来的最理想状态。上海施乐 公司以激励为主导的人事管理机制充分体现 了这一点，并且贯彻在了人力资源管理各个方 面。 （2）目标理论 目标理论是以 Y 理论为基础的， 即认为在 目标明确的条件下，人们能够对自己负责。组 织机构和用人计划的制定和执行是依据公司 业务发展的要求，在目标设置和目标分解中， 明确各部门各岗位的职责范围，以确定合理的 组织机构，其中用人计划避免人员重叠，招聘 分为外部招聘和内部招聘，尽力做到 “才职 相称”。上海施乐以目标为导向，以人为中心， 以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业 绩。 （3）人际关系理论 人际关系理论公司与职工之间签定明确 的劳动合同，规定企业与职工的权力与应尽的 义务。上海施乐提高职工的归属感归，提高职 工的满意程度。在决定劳动生产率的诸因素 中，置于首位的因素是职工的满意度，而生产 条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度 越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。 高的满意度来源于职工个人需求的有效满足， 不仅包括物质需求，还包括精神需求。这些体 现了人际关系理论。 (4) 学习型组织管理思想 上海施乐具备六方面因素：一是拥有终身 学习的理念和机制，重在形成终身学习的步 骤；二是多元反馈和开放的学习系统，重在开 创多种学习途径，运用各种方法引进知识；三 是形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业 文化；四是具有实现共同目标的不断增长的动 力，重在共同目标不断创新；五是工作学习化 使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提 升人生价值；六是学习工作化使企业不断创新 发展，重在提升应变能力。 （5）需求层次理论 公司和培训与发展不仅为企业提供了优 秀的人才，同时也可以发挥职工的积极性和主 动性，提高职工业务水平，使得职工在企业发 展过程中充分发挥自己的能力为企业发展服 务。形成一种信息共享与交流的机制，增强职 工参与企业管理的主人翁意识，激励职工竞争 向上。上海施乐公司不仅仅满足职工生理上的 需要，通过各方面管理，还为职工的安全、感 情、尊重做也许多工作，满足职工的自我实现 和需求，形成了一种良好的家文化，让职工产 生强烈的归属感与安全感。 （6）双因素理论 双因素理论认为引起人们工作动机的因 素主要有两个： 一是保健因素， 二是激励因素。 只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保 健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意 感。上海不仅建立了以激励为主导的人力资源 管理机制，而且注重保健因素的改善，使员工 在激励方面的落单程度增加，在保健方面不满 意的程序减少。考核和评估不仅是员工工作绩 效的评估，同时也是员工心理上更好层次需 求，即成就感的需要，考核不仅仅在分配和人 才选拔上有指导意义，而且更有广泛的激励作 用。上海施乐公司实行同岗位等级工资制，同 时力求职工的等级与薪酬和职工的贡献与绩 效相符，随同公司整体效益的好坏进行浮动。 （7）以人为本的管理思想 所谓 “以人为本 ”是强调领导工作要以人 为管理工作出发点，强调对人性的理解，尊重 人、关心人、爱护人、培养