电话销售中的开场话术模板.pdfVIP

实战情景 1 面对陌生客户 ，如何做有效的自我介绍 在每次举办电话销售课程培训的时候 ，总会有学员表示 ： “李老师 ， 每次和客户打电话 ，我才刚刚做完自我介绍 ，甚至连开场白都没有讲完 ， 客户便打断我 ，表示他现在正好很忙或者碰巧在开一个重要的会议 。这种 情况应该怎么办呢 ？” 我们都知道客户并不是每天都需要购买产品 ，但是每天却有许多销售 人员打电话希望他购买产品 。久而久之 ，客户对于销售电话已经有了一种 条件反射的逆反心理 。只要接到陌生电话 ，一闻到推销的味道 ，客户想都 不用想 ，会本能地先拒绝了再说 。 然而 ，要让客户启动这样一种条件反射的拒绝心理 ， 是需要一个简短 的过程的 。即客户要先从自我介绍之中嗅到推