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- 2021-10-06 发布于山东
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汽车客运站服务质量标准试题
成都市汽车客运站服务质量标准试题
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一、选择题（不限选项）
1、汽车客运站应坚持以人为本、以客为尊的宗旨，建立健全服务质
量管控体系，实行（ ）管理，为旅客创造安全、便捷、舒适的出
行环境。
A、安全第一、预防为主 B、标准化、规范化
2、下列不属生产类的设施有（ ）
A、站前广场 B、候车室 C、候车座椅
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