旅游管理系专业广东铁青国际旅行社优秀实习报告.docxVIP

PAGE PAGE 1 旅游管理系专业广东铁青国际旅行社优秀实习报告 摘要 三个半月的实习过去了，在这不长不短的时间里，我常常在想我学到了什么？实习之初抱着新鲜，激动的心情投身于旅游事业，然而三个半月的实习生活我接触的部门只是计调部和导游部，计调部简而言之就是帮经理和计调打杂，导游部就是每天上团带客人。最初的那份热情已经消磨待尽。旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.也了解了旅行社成立应当具备的条件，结合实习的旅行社的现状了解了我国旅行社的经营状况，以及作为一名导游服务意识的重要理念，导游应该具备哪些方面的能力等。 关键词 社会效益 计调， 散客接待业务 目录 摘要 1 关键词 1 目录 2 引言 3 一、实习单位广东铁青国际旅行社的概况 3 二 实习主要目的及内容收获 4 （1）实习目的 4 （2）实习内容及收获 4 1．计调实习内容及收获 4 2. 导游实习内容及收获 4 三 关于旅行社发展的几点思考 5 （1）市场定位 5 （2）抓住机遇与接受挑战并存奥运旅游 5 四．结论 6 五、参考文献： 6 引 言 作为一名马上毕业离开大学校园的大学生，即将步入社会的我带着激动和好奇的心情去迎接每一天的实习工