物业管理现代化与人才培养.docVIP

精美文档 . 物业治理现代化与人才培养 《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方法问题的解答，即作为物业治理公司员工身份的要求。在这方面，员工通过《员工手册》的学习，可做到无师自通，了解公司的概况和作为员工所拥有的权利及应尽的义务。　　《员工手册》的制订有二方面的依据。第一是依据《劳动法》；第二是依据物业治理工作的特点。其具体内容包含以下几个方面：　　１.总经理发言；　　２.公司简介；　　３.公司组织系统及主要部门结构的图示说明；　　４.劳动条例；　　５.员工福利；　　６.员工守则；　　７.奖励与惩处；　　８.平安消防；　　９.附则。　　下面是新加坡X财团物业治理部《员工手册》中有关工作守则的节录。仅供参考。　　例如：　　员工守则　　〔一〕治理人员须保持制服齐整清洁，仪表端庄、精神饱满。　　〔二〕对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。　　〔三〕必须严格遵守大厦轮值时间，按时上、下班〔交接班〕，不得无故迟到、早退。遇有特别情况需请假时，大厦治理人员应事先取得大厦负责人同意，而大厦负责人之请假则需获得公司负责人之同意。　　〔四〕治理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人效劳的工作。　　〔五〕治理人员不得参与楼宇买卖或租赁事务，假设业主、住户提出要求，应请其直接向公司询