客房部月度工作总结及计划.docVIP

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2021-10-10 发布于黑龙江
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客房部月度工作总结及计划 7月工作总结：本月初质检情况不够理想，存在很多细节上的问题，针对问题进行整改后，质检小组做了复查工作，较上次大有改观。协助库管完成了原计生用品供货商的后续事宜。早餐用品实行集中采购制度，完成与文殊店的对接工作。本月中旬再次进行了质检工作，完成情况较月初有很大进步，还需继续努力，达到更好。对同等快捷酒店的早餐标准及菜品做调查，完成书面的报告。 17日酒店发生突发事件，因全员的及时应对，未对其它住店客人造成伤害。四楼标间计生用品铺货工作已完成。客房服务员半年培训检测工作已完成。 8月工作计划：准备当月客房培训资料。跟进宾客对早餐满意度的调查。加强客房部