用友软件服务合同范本3篇.pdfVIP

用友软件服务合同范本 3 篇 一. 合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买 用友软件服务产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务 ; 否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二. 服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 产品标准培训：乙方负 责承担甲方所购买产品的标准培训 ;标准培训为指导建账和为期四个工 作小时的业务指导。 2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答 的过程。 3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、 解答用户问题， 并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的 服务过程。 6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。 7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物