言语礼仪分析和总结.pdfVIP

言语礼仪 俗语说， “天不怕，地不怕，就怕广东人讲普通话” 。其实， 经过数十年南来北往的文化融合，广州人的普通话早已大有 进步。而且，广州人创造的独具韵味且含有丰富现代意蕴的 语汇竟也悄然流行，甚至独领风骚。 通称——称呼是成功交往的第一步 1 、 在交往中，为了表明与对方的熟悉程度或尊敬之意， 对不同的人可以分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职 业。 2 、 长辈对晚辈可以姓名相称，省略姓氏直呼其名更显亲 切；同事、同学、平辈的朋友、熟人之间，也可以直接以 姓名相称。 3 、 可在姓氏前分别加上“老” 、“大”、“小”、字称呼，如 “老李”、“大陈”、“小王”等，而免称其名。 4 、 对于职称、职称较高者，可以只称呼其职务、职称， 也可以在其职务、职称前加上姓氏。在极正式场合，可在 职务、职称前加上姓名。 5 、 对有学术头衔、官衔、军衔的人士，可称呼其头衔。 如果一个人有多种头衔，应学术头衔在前。 6 、 可直接以对方的职业作为称呼，如“老师” 、“