产品经理必备用户角色模型分析.pdfVIP

1.3 用户角色模型 很多项目的 story 给人感觉好像系统只有一种用户。所有的 story 都从这种用 户的角度来编写。这种简化是错误的，它会导致团队遗漏那些非系统主要用户的用户需 求。用户为中心的交互设计 (UCD)和迭代设计中都讲到过在写 story 之前首先识别用户 角色的一些好处。所以本章，我们将看看用户角色，角色模型，用户角色图，人物以及 如何从角色建模做起,做出更好的 story 和更好的软件。 1.3.1 用户角色[1] [1]本章大部分关于用户角色的讨论都是基于 Larry Constantine and Lucy Loc kwood 的工作。更多关于用户角色模型的信息来自他们的网站 或者 使用的软件。 假设我们正在建设 BigMoneyJobs （发布和查找工作）站点。这种网站包括很 多不同类型的用户。当我们谈论 user story 的时候，谁是我们谈论的用户呢？Ashish， 一个拥有一份工作,但一直都想寻找一份更好工作的用户么？Laura，一个刚毕业正在寻 找他的第一份专业工作的用户么？还是 Allan，一个已经决定找一个能让它去Maui （毛 伊岛）并且可以每个下午都去冲浪的用户？或者说是 Scott，一个并不讨厌他