第5章组织(管理学第三版讲义).pptxVIP

管理学（第三版）;第5章 组织;引例：凯迪公司发展中面临的问题; 管理的 对象 ;第1节 组织工作的基本内容和过程;确定实现使命目标所必需的功能和活动;第1节 组织工作的基本内容和过程;一、组织的设计 １. 确定组织的目标和实现目标所必需的活动。 对企业生存发展影响重大的关键性活动，应该成为组织设计工作关注的焦点。 其他的各种次要活动应该围绕主要的关键活动来配置，以达到次要活动服从、服务和配合于主要活动，确保企业使命目标的实现。;一、组织的设计 2. 根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组。 分组，指组织单位的由大而小的划分和从小而大的组合。 “贡献相似性” 原则 “关系相近性” 原则 ;一、组织的设计 ３. 根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并通过决策任务的分析确定每个职务所拥有的职责与权限。 4. 设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的方式和手段。 通过合适纵向与横向联系把各个组成部分联结成一个整体，以使整个组织能够协调一致地实现企业的总体目标。;一、组织的设计 5．业务流程和运行规范的设计 （1）业务流程设计：业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。其设计内容通常包括流程步骤的确定、各步骤工作开展的先后顺序、各步骤的输入和输出信息以及负责的岗位或部门等