置业顾问房产经纪人培训799123.pptxVIP

置业顾问 培训;正确的心态＋专业的修炼→积极的心态;第一部分：心态篇;一、正确认识“销售”这一职业;二、成功置业顾问的必须知道的“3”;二、成功置业顾问的必须知道的“3”;二、成功置业顾问的必须知道的“3”;二、成功置业顾问的必须知道的“3”;三、树立正确“客户观”;销售的“座右铭”——四重境界;第二部分：技巧篇;2-1：解除异议技巧; 从接近客户、挖掘客户需求、塑造产品价值、竞争对手分析、 成交到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异 议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异 议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。 ;解除异议阶段;什么是客户异议;异议可以分为两类 实际异议（真实异议）。客户所说问题是具体的、真实存在的，对今后生活的的确确造成实质性影响。这类异议，需要通过实质性的工作和措施来解决。 心理异议（假异议）。心理的障碍，而不是具体上的困难。这类异议应该以说服为主。;不明原因难以成交是销售中最大的问题。有时客户自己也暂时说不清楚不愿下单的原因，或是有些原因是其藏在心中、不愿说的。;有时候客户会利用的推托之词，不想深入讨论。;任何客户都会觉得价格贵！尤其凯泽.翡翠城的物业，因此千万别把客户对价格的异议“当回事”。;有的时候客户会拿一些竞争楼盘对比，故意造成销售阻力。;正确的认识异议;处理异议的