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“穗康”小程序操作指引（市民版） （4 月 7 日） 为全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，严格落实广州市疫 情防控指挥部的要求，“穗康” 小程序为广大在穗人员提供了“我 的穗康码”、“健康自查上报”、“疫情线索上报”、“学生健康 卡”、“教职工健康卡”、“口罩预约购买”、“快乐广购”、 “发热门诊导航”、“防疫行程卡”、“在线免费问诊”、“医学 常识”、“穗康公益”服务。 为了便于您更好的使用穗康小程序，特制订本操作指引。 一、登录操作指引 （一）登录 打开“穗康”微信小程序，进入 “我的 ”—点击 “登录 ”，此 处需绑定您的手机号码，点击“允许”完成登录操作。 （二）人脸识别实名认证 1、登录完成后需进行人脸识别实名认证。 第一步：系统弹出实名认证提示后点击“确定“，进入详情页 请如实填写资料，并点击“开始认证”。 第二步：选择识别方式，可选择反光识别 / 读数识别。 第三步：开启认证前，请确保为本人操作，并勾选“你同意服 务提供者及腾讯使用并传送相关数据用于身份核验”，点击“下一 步”，按照系统提示即可完成人脸识别实名认证。 第四步：如需查看认证状态，在“我的”个人中心里可查看。 2、若“人脸识别实名认证”失败，可通过人工审核进行实名认 证。 第一步：若认证失败，系统将自动提示“认证失败，是否提交 人工认证审核”，点击“提交”。 第二步：进入详情页后，请如实选择区划、街道、社区，确认 无误后，点击“确认并提交审核”。成功提交后，请携带本人证件 （原件）前往选择的社区进行人工认证审核，认证前需出具证件。 第四步：在“我的”个人中心里可查看认证状态，点击后可进 入实名认证详情页查看审核信息、基本信息。 若正在审核中，则显示“待审核”； 若审核已通过，则显示“已认证”； 若审核不通过，则显示“审核不通过”，在详情页可点击“重 新提交”。 二、穗康码操作指引 （一）服务介绍 在疫情防控期间， 穗康码“ ”是人员通行管理的出行凭证。 （二）使用说明 （1）如何获取 穗康码“ ”。 1、打开 穗康“ ”小程序。 方式 1：打开微信，通过扫一扫如下葵花码，快速进入 穗康“ ”小 程序。 方式 2：在微信搜索栏输入「穗康」，点击进入 穗康“ ”小程序。 方式 3：通过他人分享的小程序链接或识别推文中的葵花码，进 入 穗康“ ”小程序。 2、初次登录的通行人员，需绑定微信账号，进入 穗康“ ”小程序 后点击 我的“ ”，登录并授权绑定手机号码。 3、为自己进行健康信息上报。 方式 1：点击首页“我的穗康码”，点击“上报健康信息”， 填写用户健康自查信息，包括基本信息、是否常住 / 近期是否在广州、 近一个月旅居史、近期接触史、个人健康状态、是否有如下症状等 信息。疫情防控关键时期，请务必如实填写。 方式 2：点击首页“健康自查上报”，选择“上报本人健康信 息”，填写用户健康自查信息，包括基本信息、是否常住 / 近期是否 在广州、近一个月旅居史、近期接触史、个人健康状态、是否有如 下症状等信息。疫情防控关键时期，请务必如实填写。 注意事项： （1）在“近一个月旅居史”中，若选择“湖北（不含武汉）市、 区县”，点击“ +”号，系统将自动弹出其他市、区县名称，可上下 滑动选择相对应的市、区县。 （2）在“近一个月旅居史”中，若选择“国外”，点击“