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寻找分公司业绩提升的突破点目录分公司业绩是什么改变价格：要么上规模，要么上利润裁减客户:合理的店数使市场健康发展广告/促销：没人知道的产品没人要Sales Up:寻找销售的突破点题外话：发现空白市场分公司业绩是什么分公司业绩是什么分公司业绩＝平均单价×销量销量＝平均单店量×店数单店量＝客人数×平均使用量分公司业绩提升的关键单价店数使用者数平均使用量改变价格：要么上规模，要么上利润例子珠宝店的故事欧典地板：2008元/平米的地板1999欧元的汽车（Smart),550万张订单（客万乐）3元/本的《读者》VS 400万/册的咨询报告Hallmark:价格高的明信片请试一试提高价格 “一个现代农民，用拖拉机种地、施肥，最后却用镰刀收割——收成减少了很多”——西蒙教授如何提高价格降低平均折扣不让低级人员拥有特殊折扣权限借助推出新产品/新产品系列提价改变包装后提价改变收费方式提价试一试降低价格——如果能提升消费量新客人使用时降低门槛 ——扩大使用人群的促销阶段性吸引投机性消费者 ——节假日促销……..裁减客户: 合理的店数使市场健康发展裁减客户为什么能够快速提升业绩集中优势兵力满足关键客户需求同样的成本，数倍的收益差别“内部市场占有率”通常太低提高内部市场占有率比提高外部市场占有率容易取舍/舍得裁减什么样的客户/客户群不守信用的客户让你无法赚钱的客户/得不偿失的客户不可能给你带来足够营业额的客户没有未来的客户千万不要裁减什么样的客户挑剔的客户（挑剔的客户是好客户）要求严格的客户“小客户”ABC分析帮助筛选目标客户如何筛选客户：成功矩阵KAM:如何管理好关键客户胜过客户/做客户的老师/敢于向客户说不专业化取胜:建立专家的身份和地位大量地接触客户、与客户通过大量沟通取得信任用“需求调研”帮助客户建议不要相信客户是上帝！抓着关键客户（通常只是几个或20%）抓着关键客户群体（通常抓着一个就可以让你 有一大飞跃）抓着关键客户群体中的关键客户通路创新之一：把莱场当卖场不做大卖场，销量下降，做大卖场，利润下降山东某地方肉制品企业把莱场做重点终端精心布置销售气氛：展板、横幅、绶带、POP精心陈列产品， 比大卖场还丰富，派人专做促销，品尝促销，捆绑销售，特 价销售！2000~5000元/天（大卖场不足1000元）通路创新之二：在修车摊卖饮料没有竞争的修车摊点可口可乐的终端种类有20多种连街头卖茶叶蛋的摊点也被总裁发现“无处不在，随手可得！”通路创新之三：前店后院院装产品后起——知名度不高定位——在美容院卖客装引导美容院的销售延伸——占领顾客家里的妆台要打开门做生意用前店后院把个性化护理带入家庭广告/促销：没人知道的产品没人要黄金建议一：请说点什么，做点什么有广告比没广告更好！广告不一定是电视广告！广告也不一定很贵！广告有时迟后才能见效！请找出对你有用的广告方式方式/媒介有用 可能有用 无用 区域性日报 □ □ □ 全国性日报 □ □ □ 严肃报纸 □ □ □ 派送报纸 □ □ □ 经济类报纸、商报 □ □ □ 周报 □ □ □ 职业杂志 □ □ □ 周刊 □ □ □ 画报 □ □ □ 女性杂志 □ □ □ 男性杂志 □ □ □ 特别人群杂志 □ □ □ 黄页 □ □ □ 书内广告 □ □ □ 门口更大更好的招牌 □ □ □ 宣传页/宣传材料 □ □ □ 标识 □ □ □ 名片 □ □ □ 客户优惠卡 □ □ □ 网上广告 □ □ □ 电邮广告 □ □ □ 网页/网店 □ □ □ 公关活动 □ □ □ 直邮 □ □ □ 打折小册子广告 □ □ □ 方式/媒介有用 可能有用 无用 交通工具广告（内）□ □ □ 交通工具广告（外） □ □ □ 公交车外广告 □ □ □ 插页广告 □ □ □ 通知 □ □ □ 传单 □ □ □ 体育场横幅 □ □ □ 大招贴广告□ □ □ 小招贴广告□ □ □ 贴片□ □ □ 公司办公设备□ □ □ 员工服□ □ □ 在自己的公司举办活动□ □ □ 公司内的博览会□ □ □ 请客□ □ □ 公司报纸/客户杂志□ □ □ 自己组织的会议□ □ □ 自己的专业刊物□ □ □ 专业或大众博览会□ □ □ 广播□ □ □ 电视□ □ □ 电影院□ □ □ 赠品□ □ □ 体育赞助□ □ □ 文化赞助□ □ □ 黄金建议二：持久比创新更重要少点创意，多点坚持广告的创意根本在大众性：吸引、说明或感动大众简单、重复的广告往往是有效的（有效的往往是重复的）黄金建议三：不要想自己的好处，想客户的好处只有这样，他才会成为你的客户突出“买点”，而不是“卖点”黄金建议四：和别人不一样黄金建议五如果你给正确的目标客户正确的产品，如何设计广告就不重要了不要卖冰箱给爱斯基摩人选择合适的媒介使用合适的语言黄金建议六：广告监控和监控现金一样重要手 段短期效