针对银行面向学校.pdfVIP

一、针对银行面向学校，从健行、学生、和学校三方面角度，我们分析了以 下几点好处 1、对于建行来说： 1）赢得一批忠实的学生用户，学生走出社会后是消费的主力军，为赢得这 批客户打下一定的基础； 2 ）为学生提供个性化、人性化的支付服务，直接或间接地推动建行网银支 付创新业务的发展； 3 ）进一步辐射和渗透山东地区市场，进一步巩固和稳定建行在山东地区的 市场占有； 4 ）让潜在客户从安全性、 便捷性、 跨时空性等多个角度了解网上银行支付， 推进了让潜在客户变成客户的一步； 2、对于高校学生来说： 1）为学生提供个性化的安全支付业务，给广大学生带来了便捷、快速的支 付方式； 2 ）降低了学生携带现金的风险； 3 ）让学生明明白白消费，科学理财，培养健康良好的消费习惯； 3、对于高校来说： 1）降低了学校人力成本、时间成本等各种管理成本的支出； 2 ）减轻了学校财务部门的工作量； 从上面可以看出，银行在学校的推广极好地整合了学校和银行的资源。 二、目标客户收费现状分析 目前，在各个高校中，学生费用的缴纳方式多种多样，同时，由于 学校各项缴费项目种类繁多（如学费、杂费、住宿费、上网费、各类考试报名费 等）、金额小、笔数多、同时缴费时间相对集中。无形当中，加大了学校财务人 员的工作量，同时也给学生带来了许多不便。 在当前高校缴费方式中，主要有如下四种： 1、现金缴款 2、银行或邮政汇款 3、POS 4 、银行代扣代缴 三、市场应用分析 针对建行卡的市场应用情况， 我们对青岛、 烟台和济南三大城市的高校进行 了调查，通过他们对建行卡的了解和应用情况，我们总结了以下几点： 1、大学生使用不同银行卡的情况： 经调查，32.4%的学生使用一张银行卡， 37.8%的学生使用 2 张不同的银行卡， 24.5%的使用 3 张不同银行的银行卡， 6.3%的学生则使用 3 张以上不同银行的银 行卡。 2、大学生使用建行卡的情况 经我们的调查统计， 70%的大学生不使用建行卡，而 30%的大学生在使用建 行卡，由此看来，对建行卡使用的推广还是有很大的潜力。 3、对于使用建行卡的大学生，开通建行业务的情况： 在调查中， 使用建行卡的大学生根据自己的需求分别开通了不同的业务， 就 其中开通的大多数业务统计结果如下： 其中开通查询业务的占 20.4%， 代缴费业务的占 34.2%，而支付业务的占 39.3%，其他的一些业务的占 7.1%。 4 、对调查的大学生开通建行手机银行或者网上银行的情况： 经我们统计， 42%的大学生开通了网上银行，而 58%的大学生则没有开通。 对建行卡进行网络购物的使用情况： 在调查结果中显示， 对于已开通建行手 机银行或网上银行的大学生， 67.3%的已进行过网络购物， 32.7%的没有在网络上 进行购物。 5、对建行卡的忧虑情况： 在大学生使用建行卡时， 心里会有些顾虑， 主要表现为大学生在使用建行卡 时不放心， 担心此交付过程的危险性， 另一方面还担心自己在建行的个人资料会 泄露等方面。 6、大学生使用建行卡的理由： 基于此次调查中，大学生使用建行卡主要是给自己带来了方便，同时查询、 缴费、转账、投资理财等各项业务都能通过在线完成。 7、大学生对建行卡的建议： 在调查中，大学生对建行卡使用情况各抒己见，大家的建议不统一。对此， 我们统计了绝大多数学生的建议， 如个性化服务， 专门针对某个特定群体而言的 专门支付工具还需进一步发展， 还需进行金融支付创新； 网上资金交易的安全性 还有待于提高；提倡绿色支付的支付理念等等