每战必胜家电事业部促销员综合手册.doc

每战必胜 TCL家电事业部促销员手册 目 录 誓 师 我们队伍向太阳 我们部队 我们企业文化 我们经营目标 我们经营宗旨 我们企业精神 TCL第三推进力: 白家电 TCL集团进入白家电领域背景与原因 TCL白家电产品发展前景 TCL进入白家电领域关键性和历史意义 武装头脑 在TCL白家电你能做什么（关键性） 战士首先是从思想上被认定 （1）好心情就是促销力 （2）我们要做到六心服务 （3）“战士”素质 （4）四个了解和两个掌握 购筑阵地 店面 通道 陈列 POP 促销品 照明与色彩 数字 严阵以待 核检装备 整理军容 五、 交火 持久站: 对促销正确见解 阵脚不乱 三步走 开场气势是胜利保障 第一枪 识别用户态度 怎样应付怀疑态度 应付冷淡态度 怎样应付异议 缔结 战斗间歇做什么 突发事件 常规武器: 语言 战术应用 清理战场 用户档案制作与活用 促销员进行市场调查 总结 导购技巧 咨询规范 促销员规章制度 产品知识培训 一、 誓 师 我们队伍向太阳 我们部队 中国最大家电行销网络 发展最快队伍 战斗力最强队伍 我们企业文化 “TCL”本是“TELEPHONE COMMUNICATION CO. LT.”（电话机企业）缩写。 今天, TCL被给予了新含义: TODAY CHINA LION（今日中国雄狮）。 我们经营目标: “创中国名牌, 建一流企业” “创中国名