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秘书案例分析及答案 秘书案例分析及答案秘书学经典的案例分析题你知道多少，你对案例分析题是如何评析的，案例分析题没有标准的答案，下面橙子给大家介绍关于秘书案例分析及答案的相关资料，盼望对您有所关心。秘书案例分析及答案篇一最近，局里要进展一次分房，解决一些符合条件的人的住房困难问题。据说这是最终一批福利分房，以后国家要调整国有单位的住房政策。听到这个消息，局里议论纷纷，那些住房困难的人，都想找找关系，托托门子，以便赶上这最终一趟分房的末班车。所以，这些天找局长的人和电话特殊多，局长烦不胜烦，特殊头疼，就嘱咐秘书郭静遇到此类的人和电话一律挡驾。这下可难为坏了郭秘书，来找局长说情的人大都死缠烂打，摆出见不着局长誓不罢休的样子，闹的郭秘书一个头两个大，什么事情也做不了。还不能对他们发火耍看法，否那么更是火上浇油。又不能直截了当地说局长不想见他们，只能看法坚决地推托局长不在到市里开会去了或说局长到下属单位视察去了等。由此，得罪了许多人，他们都在背后骂郭秘书：“狐假虎威，瞎神气。〞有人偷偷告知郭秘书背后的闲言闲语，郭秘书也只能苦笑作罢。有一天，财政局常常和他们局打交道的刘科长来了，要见局长。这时候来，明摆着也是来说情的，为在他们局里上班的妹妹家分房子的事来找局长走走后门。郭秘书来到局长办公室跟局长一说，局长也1 / 6不想见他，因为见了容许也不是，不能一碗水端平，后患无穷;不容许也不是，得罪了财神爷，将来不好办事。所以也让郭秘书挡驾。郭秘书还没来得及出去，刘科长已经敲门自己走了进来，问道：“怎么，李局长，连我也不想见啊。〞李局长很为难，马上说：“哪里，哪里，欢送，欢送，很忙啊。‘这时，郭秘书见状，急中生智对李局长说：“对不起，局长，我是来提示您，您该动身了，自来水厂的问题还急等着您去现场处理呢。〞李局长一听，马上接过来说：“对，对，你看我都忙糊涂了。对不起啊，老刘，那边的事情很麻烦，你的事要是不急，咱们改天再谈，或者你跟郭秘书先谈一下，我有急事先走一步。〞局长说完，如释重负地走了。郭秘书请刘科长坐，捧上热茶，对刘科长说：“刘科长请喝茶，您有事请说吧，等局长回来，我替您转达。〞刘科长淡淡地说：“也没什么大事，改天再说吧。〞喝了口茶，悻悻地走了。【案例思索】1.秘书在执行领导意图的时候，稍有不慎会被骂成“狐假虎威〞，你认为应当怎样做才能避开呢?郭秘书的所做所为是否真的是“狐假虎威〞?2.秘书在日常工作中要与领导形成一种默契，你认为在本案例中郭秘书是否已与自己的领导形成默契，表如今什么地方?3.从本案例中我们可以领悟到哪些秘书工作的性质和特点?【案例评析】2 / 6秘书的职责之一就是为领导排忧解难;领导不便利出现的场合或不便利说的话，秘书应当挺身而出，代领导出席，代领导沟通。但也要在领悟领导意图的根底上既坚决执行领导交给的任务，又要留意沟通和处理的方式方法。要与领导在工作中形成一种默契，可以在遇到为难的或不利的境况时，运用自己的专业学问和职业素养，奇妙地予以化解。郭秘书在执行局长交给的任务时，就留意了这一点，虽然造成了别人的误会，得罪了人，但为领导客观、公正地处理事情和做决策扫清了障碍，保证了领导工作的主动性。秘书案例分析及答案篇二年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。靠着他的聪慧和力量，经过一段时间的努力，他被分公司的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的张副总经理要来他们分公司视察工作。由于他工作杰出，人又机智，李经理点名让他伴随一起向张副总经理汇报工作。王秘书心想时机来了，他要细心预备一番，肯定要在副总经理面前好好表现一把，不光让李经理脸上有光，说不定借此以后还可以调到总公司工作。所以，在张副总经理视察其间，王秘书总是抢着介绍公司某些详细状况，侃侃而谈，娓娓道来，从现状到将来进展趋势、从详细工作到宏观评价无一遗漏。对自己理解得不太精确的状况，也能灵机一动，快速做出汇报。对张副总经理给公司布置的任务，王秘书也毫不迟疑地承诺下来。3 / 6视察完毕后，王秘书还给张副总经理留了名片，表示今后张副总要办什么事，无论公私，都可以挺直找自己。送走张副总经理以后，王秘书对自己的表现有些沾沾自喜，可是，他发觉李经理的脸色有些不对头，并没有表扬他，只说了一句：“辛苦了。〞过了几天，王秘书被调到销售科当业务员去了。他怎么也没有想到会是这个结果，郁闷极了。【案例思索】1.王秘书在接待工作中的表现适宜吗?’2。王秘书在整个接待工作中应当怎么做?3.经理事后调王秘书去销售科当业务员，你是怎么对待这件事的?【案例评析】王秘书该郁闷，他的接待工作越位了，抢了领导的风头，喧宾夺主。作为领导的秘书在工作中应当有主动主动的精神，辅佐自己的