危机管理培训讲义 81.pptxVIP

一、 新房地产市场环境下的营销新课题1．从集体购买转向个人购买2．从非理性转向理性3．从卖方市场转向买方市场4．从包装妙作转向品牌营销;二、 关于危机管理的界定 所谓危机管理，就是对企业的公共关系危机的预防和处理。企业在其经营活动中心必然要面对诸如消费者、媒体、合作者、政府等不同类型的公众，企业与这些公众的关系就是所谓公共关系。; 当企业与公众的关系恶化到对企业本身机构重大的破坏性影响时，危机管理的作用就开始充分显露了。;三、 房地产危机的形成原因探讨四、 房地产危机管理对策五、 案例解析1．田园风波2．元洪事件3．碧水芳洲;危机管理——房地产营销的新课题主讲专家：刘 波; 本文涉及到一个完全不同的内容，不是对2001年楼市的定性和定量的判断，而且???力不从宏观的层面，更多从行业的角度并独立地、不负载任何利益背景地表达对2001年福州房地产市场发展状况需要重视的一个新课题。;一个在新的一年具有普遍化势头，一个在房地产营销中已经开始而且还将不断面对的课题。这个课题就是危机管理。一个为世界上许许多多成功的公司都普遍重视的课题。; 在中国，从日本产品的神话的破裂，如以前的松下事件、SONY海南事件到最近的三菱汽车质量缺陷事件，从国际名牌可口可乐的二哦因污染事件到民族品牌的旗帜长虹在山东遭遇拒售事件等等，到包