[地方导游考试密押题库与答案解析]北京导游综合知识模拟题5.docxVIP

[地方导游考试密押题库与答案解析]北京导游综合知识模拟题5 北京导游综合知识模拟题5一、判断题问题:1. 旅游者因某一要求得不到满足而生气，此时，导游员应设法予以弥补，至少要让他“出了气再走”，这样可减少旅游者因需要发泄而投诉。答案:A问题:2. 《导游人员管理条例实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的，扣除8分。答案:B[解析] 《导游人员管理实施办法》明确规定，国家对导游人员实行计分管理，导游人员有欺骗、胁迫旅游者消费行为的扣10分。问题:3. 旅游投诉涉及某家餐馆的饭菜质量问题，一般是地方接待旅行社先赔偿旅游者的损失，