原创力文档- 21
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- 2021-10-08 发布于河北
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九.沟通;练习：传话;1 、企业员工沟通的重要性; 沟通 (沟通) 是指人与人之间转移信息的过程又称交往;交流;人际沟通。
沟通有 4 种主要功能:
控制;激励;情绪表达;信息传递;3 .正确沟通的原则;;练习: 你能做对吗?;
单向沟通 双向沟通
沟通速度 快 慢
沟通内容的正确性 低 高
工作秩序 好 差
沟通者的心理压力 小 大
沟通前的准备工作 较充分 较不充分
沟通者的应变能力 较弱
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