行政管理5年《管理学原理》复习资料.docx

行政管理5年《管理学原理》复习资料1 填空题 是指组织或个人为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。 环境是指与企业经营管理活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的组合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。环境一般包括 与 。 是指从高层延伸到基层的这样一条职权线，它界定了谁向谁报告工作。它帮助员工回答“我遇到问题时向谁请示”，或者“我对谁负责”这类问题。 名词解释 效率 风险型决策 简答题 简述赫茨伯格的激励-保健理论 简述领导决策的程序 分析题 1.分析人际关系