管理师培训(管理心理与组织行为).pptxVIP

企业人力资源管理师培训基础知识 管理心理与组织行为1、概况管理心理学：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 组织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 管理心理学与组织行为学的关系研究管理心理和组织行为对企业及HR的意义2、本章结构个体团队心理行为如何测量领导个体3、个体差异什么是个体差异？研究个体差异的意义？个体（员工）有哪些差异？什么是能力？什么是人格？什么是绩效？个体个体差异：个体在成长过程中，受遗传及环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此不相同的现象。个体研究个体差异的意义：——有效开发和利用人力资源——所有管理工作的基础和前提个体个体差异能力差异人格差异个体一般能力（智力）实际能力（成就）能力特殊能力（专业能力）潜在能力（性向）个体人格是什么？ 是指一个人在社会化过程中形成和发展的思想、情感及行为的特有统合模式，这个模式包括了个体独具的、稳定而统一的各种特质或特点的总体。 （动机、态度、情绪、价值观等）个体什么是绩效？ 从语言学的角度来看，绩效包含有成绩和效益的意思。包括个人绩效和组织绩效两个方面。用在