秘书理论与实务案例文档4篇.docx

秘书理论与实务案例文档4篇 秘书理论与实务案例文档4篇Secretarial theory and practice case documents秘书理论与实务案例文档4篇小泰温馨提示：本文档依据秘书工作核心思路绽开，具有理论指导意义，适用于文秘工作组织或个人。便于学习和用法，本文下载后内容可随便修改调整修改及打印。本文简要名目如下：【下载该文档后用法Word翻开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击名目内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：秘书理论与实务案例文档2、篇章2：秘书实务案例分析范文3、篇章3：秘书实务案例分析范文4、篇章4：秘书实务案例分析范文秘书理论与实务相结合的案例分析题有哪些?下面小泰给大家介绍关于秘书理论与实务案例的相关资料，盼望对您有所关心。篇章1:秘书理论与实务案例文档上司的女儿还在幼儿园琳达是长盛机电〔北京〕公司销售部经理的秘书。由于上司的太太临时出国，这些天上司每天下班后都要去幼儿园接女儿回家。这天下午，上司与哈尔滨大龙公司冯总就合同谈到快六点都没有谈完;谈完之后上司还得宴请冯总。这时上司好像完全把去幼儿园接女儿的事给全忘了。面对这种状况，琳达应当怎么办?下面有5个选项：a、装作不知道有这件事。b、上司让自己帮助就去接。c、提示上司该去接女儿了。d、假如上司让自己去接就推辞，说自己晚上要去上课。e、提示上司，说自己可以代替他去接。请从上面5个选项中选择出1个你认为适宜的，并说明理由。去幼儿园接女儿，这看起来是上司的私事，但上司为了工作而牺牲了自己的私人时间而不能去接自己的女儿。假如不能按时去接，必定会影响上司的工作，因此去幼儿园接女儿不再是件私事了。秘书提示上司说自己可以去接，说明了作为助手的主动主动精神。为上司出差保密琳达是基固设计询问〔广州〕公司营销总监的秘书。上午十一点多钟上司从总经理办公室回来对琳达说，他今下午要出趟急差，不需要琳达为他出差作什么预备了。临行前上司又叮嘱琳达：“我后天晚上回来，这两天不要给我打电话，而且要对部门经理以下的人保密。有什么事等我回来再处理。〞上司走后琳达遇到了一系列的问题。下面有5个选项：a、上司原定明天上午参与的客户座谈会，请销售部于经理代替上司出席。b、市场部王经理送来节日促销方案，想请上司签字后施行，琳达把方案收起来后对王经理什么也没说。c、给恒昌公司的刘经理打电话，说有事取消明下午的约会，向对方表示赔礼。至于约会推延到什么时候，回头再定。d、因为今日下午要召开例行的司务会〔部门经理及部门经理以上的人参与〕，给行政部经理打电话，说上司出差了不能参与。e、财务部经理打电话来找上司商议?工作，琳达说大后天再联络。请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。因为上司出差对部门经理以下的人都是隐秘，所以，即便对行政部经理也不要多说。上司不能参与例行的司务会，只说有急事不能参与就行了。在上司开会期间的工作琳达是隆泰保健〔北京〕公司市场总监李涛的秘书。这天上午九点半，上司去参与总经理召集的会议时，说今日的会很重要，无论是谁找他都等开完会再说。下面有5个选项：a、销售部刘经理来找上司，琳达说：“您先回办公室，李总开完会后您再过来。〞b、上司的太太来电话，说有事找上司。琳达对她说：“李总正在开会不能接电话，请您回头再打过来。〞c、公司财务总监来找上司，琳达说：“李总正在开会。他开完会后，我再给您电话好吗?〞d、xxx分公司吴经理来电话找上司，想理解公司对国庆节期间促销活动的统一支配，琳达说：“李总正在开会。会开完之后我们再联络吧?〞e、北京鸿星公司余总来电话找上司，琳达说：“假如便利的话，能告知我您是什么事情吗?回头我们给您打电话。〞请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。上司是交待了无论是谁找他都等开完会再说，但是，这只是针对一般的状况。假如出现紧急状况，那就另当别论。所以，当上司的太太来电话时，最好问一下是什么事情，依据事情的紧急程度确定是否转达，所以，简洁地请上司太太回头再打电话是不适宜的。篇章2:秘书实务案例分析范文【按住Ctrl键点此返回名目】琳达是莫尔食品〔成都〕公司总经理的秘书。这天总经理上班后不久，就对琳达说自己的头有点胀，身体不舒适，需要休息一会。面对这种状况，琳达应当怎么办?下面有5个选项：a、知道总经理的老缺点又犯了，马上到柜子里把备用药找了出来。b、向总经理建议：“您太疲惫了，回家休息吧!〞c、马上与公司里的有关人员打招呼，作个简要说明，今日没有急事就不要来找总经理了。d、马上调整总经理的工作日程，取消一切约会。e、请原来做过大夫的刘经理过来给总经理检查一下。请从上面5个选项中选择出1个你认为不适宜的，并说明理由。秘书发觉