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促销员实习报告 今年暑假 , 我在某苏宁店做促销 , 考虑后我就答应下来 . 因为这是次能较长时间 连续上班 , 即使工资低些我也愿意尝试一下 . 由于正式促销员回老家过年 , 店里此品 牌就由我一人负责销售 . 在整整十五天里 , 我感觉收获颇丰 . 首先 , 我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义 . 曾一度鄙视销售行业 , 因为曾经单纯的我次做电器促销时没能适应当时的工作环境 , 把在学校里学的一套 理论硬搬到实习上来 , 太过诚实而不讲技巧 , 最终得到销量低的结果 . 而看到周围 的”老江湖”们将自家产品夸大优点 , 回避缺点 , 忽悠顾客 , 这种唯利是图 , 尔虞我诈 却换来销售楷模的称号 , 顿时对现实社会失望和气愤 . 然而再次干销售，我似乎成熟 了许多 , 能客观理性地看这个问题 ., 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环 节 , 作为销售人员 , 应该提高业务水平 , 掌握销售技巧 , 从企业利益角度出发做好销售 工作 . 第二 , 销售人员应该相信企业 , 真诚对待顾客 , 尽全力为顾客做好服务工作 . 有 了积极的态度 , 我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激 . 当小朋友经过我的 柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品 ; 当学生来选购时我会给他推荐质优价廉 的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法 , 比如下载学习资料等 ; 当老年人来选 手机我则帮他选一款简单实用的 , 并耐心地教他操作 . 总之 , 我在销售的过程中尽量 让顾客满意 , 把快乐传递给他们 . 其次 , 我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障 . 刚开始的时候 我感到店里竞争激烈 , 尤其是在客流量小时 , 顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围 . 由于我是新人 , 对环境还不熟悉 , 不敢冒进行事 , 只是观察周围情况并认真学习 . 我知 道 , 各品牌都在进行多方面较量 , 惟有自信自强者才能胜出 . 我在遵守职业道德规范 的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的 努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对 手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使 彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 第 1 页 共 2 页 最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里 的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀 疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿 开。我分析 ^p 了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经 过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好 对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了 我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活 压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保 障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然 我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接 导致销量低。分析 ^p 了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。 第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习， 以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品 牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行 积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似 的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验， 销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为 我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。 有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑 巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在 周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他 们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的 教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要 的是为我开辟了一条完善自我的道路。 十几天的实习很快结束了