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百货商场购物中心经营管理规定 百货商场经营管理规定为标准商户及从业人员的销售行为，强化XX商场的现场管理，营造良好的经营气氛，爱护消费者的合法权益,特制定ＸＸ百货商场经营管理规定〔以下简称规定〕。本规定所指的物业管理公司为：ＸX物业管理有限公司〔以下简称物管公司〕，本规定所指的商管公司为：XＸ商务管理有限公司〔以下简称商管公司〕.一、营业时间管理为确保整体经营形象,各商铺应按统一营业时间要求进展开、闭店,经营方不得以任何借口违背开闭店时间或自行中止经营.如需进货，经营方需指定别人看管并确保商铺处于经营状态。因节假日等缘由需要调整、削减或延长营业时间的,经营方须按商管公司播送通知或现场管理人员通知为准。二、秩序管理1、确保铺位门前通道顺畅及顾客平安,不得占道经营。２、未经答应经营方不得挪用或改动购物广场内的设备、设施、用品及根底装修等。3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设施。4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并主动协作物管公司做好全面的防盗防火工作.经营方遇到盗抢、失火等灾难时，应准时、冷静地掌握场面,实行有效措施将损失降至最低，同时应快速向管理部门或公安机关报告，寻求帮助。5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈设商品。如有违背,在商管公司管理人员发出通知〔含口头通知〕３0分钟后,经营方仍未进展撤除的,商管公司有权强行进展撤除并不对任何损失担当责任。6、经营方不得在店铺内自行增加用电设备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内用法电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食.7、店铺用电只能用法购物广场供应的指定电源,确需增加用电时必需向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、用法。严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。８、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品,以确保购物广场的防火平安。9、严禁在商品城内进展赌博等违法犯罪活动,一经发觉将移送公安机关处理。1０、各店铺严禁用法高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。11、经营方不得在店铺内供人居住或饲养宠物。12、经营方应按商管公司规定的进、出货时间,用法规定的通道进出货。13、各店铺间应公正竞争，不得有恶意中伤对方，破坏对方经营的行为。1４、经营方应诚信经营,不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或欺骗消费者。在发生销售纠纷时,应主动协作商管公司的协调工作。三、清洁卫生管理１、各店铺应以良好的卫生水准保持店铺内卫生干净,确保橱窗、门面光明清洁。2、店铺的垃圾、废水应自行清理、袋装、并放置于物管公司指定的位置或盛器中,不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内.经营方拆装商品，装修所产生的包装物、废料等，应依物管公司的指定路途自行清扫运走，不得弃置不管，营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑.3、经营方因装修所产的垃圾、杂物,由经营方自行清理至物管公司指定位置并担当相应费用,施工期间经营方应做好围离等平安措施及清洁工作.四、广告招牌及促销管理１、为保持整个购物广场形象、风格的统一，经营方全部店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经商管公司书面同意。2、未经商管公司答应严禁在店铺外〔含玻璃间隔外部〕悬挂、张贴、摆放任何指示牌，广告灯箱、海报、标贴、模型等，否那么商管公司有权随时撤除并向经营方收取撤除费用。3、经营方确需在店铺范围外摆设指示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等，须向商管公司书面提出申请，经商管公司书面同意并担当相应费用后，按商管公司确定的方案执行。４、对商管公司为促销所举办的各项企划活动经营方应主动协作,并分担相关经费。如涉及费用分担,商管公司应事先通知经营方并与经营方协商确定。５、不得在铺位内或公共区域张贴转让、转租信息,如需经营变更，需在商管公司登记报备，商管公司将在指定位置,以统一方式进展公告。五、经营管理１、经营方需文明经营，诚信经营，杜绝假冒伪劣商品的销售。2、经营方应按租约商定及购物广场规定的业态、业种进展经营,不得擅自变更经营内容,经营方如需增加或变更经营内容，需经商管公司书面确认。3、商管公司为进展经营分析,需每日统计经营方的营业状况，经营方应主动并真实的报告相关数据。4、经营方应严格根据国家法律法规要求用法及管理销售人员，并加强销售人员服从现场管理的培训及训练。六、投诉管理在经营过程中假设发生顾客投诉，经营方需主动协作商管公司的协调及处理。七、违背以下规定,经营方应担当相应的违约责任：注：1、表内各条款由购物广场现场管理人员执行，以开具《经营违约惩罚书》的形式通知违约店铺。违约店铺应在收处处罚书之日起2日内到商管公司指定部门缴纳罚金,逾期未缴者加倍惩罚。2、经营方应将其所属销售人员