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电梯公司安装维修质量保证办法 录质量保证手册公布令 (2)质量方针公布令 (3)质量方针 (3)质量目的 (3)任命书………………………………………………………………………………4-5公司简介 (6)手册治理 (7)一范围、引用标准、术语定义和缩写词 (8)1. 范围………………………………………………………………………… (8) 2. 引用标准 (8)3. 术语、定义和缩写词…………………………………………………………8-9二质量保证手册 (10)〔一〕总要求……………………………………………………………………10-11〔二〕治理职责…………………………………………………………………12-20〔三〕文件操纵…………………………………………………………………21-22〔四〕合同操纵…………………………………………………………………23-24〔五〕材料零部件操纵…………………………………………………………25-26〔六〕作业〔工艺〕操纵 (27)〔七〕焊接操纵 (28)〔八〕检验操纵 (29)〔九〕设备和检验装置操纵 (30)〔十〕不合格品操纵 (31)〔十一〕质量改良与效劳操纵…………………………………………………32-33〔十二〕人员培训、考核及其治理 (34)〔十三〕特地过程操纵 (35)三特种设备答应制度 (36)附录1：公司组织机构图 (37)附录2:质量治理体系组织机构图 (38)附录3:操纵程序文件清单 (39)附录4:文件更改操纵页 (40)《电梯安装修理质量保证手册》公布令本《电梯安装修理质量保证手册》按照《特种设备平安监察条例》、《机电类特种设备安装改造修理答应规章》、《特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系差不多要求》、《电梯监视检验规程》、《液压电梯监视检验规程》、《杂物电梯监视检验规程》、《自动扶梯和自动人行道监视检验规程》等法规的要求和本公司的实际状况编制，适用于本公司电梯安装、修理全过程电梯安装修理质量操纵。本《电梯安装修理质量保证手册》(2010版)现经我正式批准公布，自2010 年11月 1日起施行。该手册规定了本公司的电梯安装修理质量方针，详细描绘了本公司电梯安装修理质量治理体系及其要求，是指导本公司全体职员施行、保持和持续改良电梯治理的纲领性文件和行动准那么，全体职员必需遵照执行。总经理：〔签字〕 2010年11月 1日电梯安装、修理质量方针公布令本公司全体职员：为建立、施行、保持和改良公司的电梯安装、修理质量保证体系，制定了本公司的电梯安装、修理质量方针和目的，现公布如下：电梯安装、修理质量方针“严格治理、追求优质、完善体系、用户中意〞，以顾客需求为导向，以电梯安装、修理质量赢得市场，致力于持续改良，向顾客供应中意的产品和效劳，向职员供应中意的回报。电梯安装、修理质量目的1. 政府职能部门检测一次性合格率≥98%；2. 电梯安装工程自检一次性合格率达100%；3. 合同履约率100%；4. 维保抽检合格率≥98%；5. 电梯故障急修率≤3%；6. 顾客中意度≥90分；7. 用户投诉率≤3%，投诉处理率100%；质量目的的分解凡目的涉及的部门和工程均需加以绽开，分解为各自的质量目的，并定期考核。质量目的的分解详见“质量目的分解表〞批准人：日期：2010年11月01日质量保证工程师任命书兹任命同志为本公司质量保证工程师，并授予该同志以下职责和权利：1. 负责根据《特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系差不多要求》TSG Z0004-2007对电梯安装修理质量保证体系的建立、施行和保持。2. 报告电梯安装修理质量保证体系的业绩，供应改良电梯安装修理质量保证体系的根据和要求。3. 确保进步全体职员满足顾客要求的意识。4. 协调与电梯安装修理质量保证体系有关的外部事宜。5. 有权按照电梯安装修理质量保证体系运行状况，对有关单位和人员施行奖罚。6. 组织落实本公司电梯安装修理质量保证体系的评审和年度审核。总经理：〔签字〕 2010年 11月 1日电梯安装修理质量保证体系各责任人员任命书为确保本公司电梯安装、改造、修理质量保证体系持续有效的运行，现对各电梯安装修理质量操纵系统责任人进展任命：材料责任人：工艺责任人：检验责任人：设备责任人：计量责任人：安装调试责任人：修理作业责任人：焊接作业责任人：以上责任人员的职责权限在《电梯安装修理质量保证手册》中规定明确，应仔细履行。总经理：〔签字〕 2010年 11月01日公司简介************电梯有限公司成立于2008年8月，注册资金150万元人民币，要紧经营范围为电梯及配件销售、安装、修理，