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研
究
报
告
2019 年家居零售新方式研究报告
Research of Home Retail Trends 2019
序言
INTRODUCTION
2019 年，家居新零售成为行业热门关键词，那到
底家居有没有新零售？
新零售是一个偏正短语，家居零售一直无法脱离零
售的本质，“新”仅代表当下的新模式、新渠道、
新场景、新连接方式、新交付方式……而现在的新
也只是回溯 20 年历史所产生的新；现在的新也只
是我们目所能及的新。
与其说家居新零售，不如用「家居零售新方式」描
述更恰当。家居消费环境变迁对中国家居零售方式
提出更高要求，本报告基于家居零售经营主体的实
际做法，对其当下的零售表现进行梳理和总结。研
究发现，家居企业 / 品牌的经营理念、产品及服务
结构、流量触达方式、渠道建设、商业空间场景都
发生了某些层面的改变。亿欧智库剖析各方发展思
路和演变路径，分享行业洞见，以期为行业、企业、
从业人士提供思考方向，多维度拓展家居行业影响
力。
家居新零售是一种思想战略，不是一个产品形态。
对于家居从业者来说，重要的是将“新”这样一种
变化创新思维贯穿在业务落地中。每个家居人都要
保持历史的长河感和格局感，不仅从历史中汲取经
验，也能在动态变化中更迭前进。
目录
CONTENTS
家居消费环境变迁对中国家居零售方式提出更高要求
04 1.1 研究范畴界定及相关概念
1.2 为什么家居零售发生了新的变化
1.3 家居零售新方式达成目的与实现途径
1.4 家居零售行业经营主体盘点
传统而新鲜，老行业的新生意——家居零售新变化
12 2.1 家居零售供给与消费特性及发展思路
2.2 管理思维与经营理念
2.3 产品与服务结构
2.4 流量触达
2.5 家居零售渠道
（向上游延伸、线上家居零售蓬勃发展、下沉市场、全渠道建设）
2.6 商业空间改造
（选址灵活化、店铺形式多元化、“家居 + ”模式走俏、实体门店升级）
CHAPTER 1
家居消费环境变迁对中国家居零售
方式提出更高要求
Changes in the Household Consumption
Environment Put Forward Higher Requirements
for Chinas Home Retail
房地产行业的波动、家
居行业供需关系及竞争
格局的变化、家居产品
信息传播流通方式的改
变、消费人群和购物偏
好的更迭，都对中国家
居零售方式提出更高要
求。
本章基于当前中国家居
零售市场的客观发展，
简要分析家居消费环境
的变迁，并明确家居零
售新方式最终达成目的
与实现途径，最后对家
居零售行业的经营主体
进行盘点。
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2019 年家居零售新方式研究报告
Research of Home Retail Trends 2019
Part 1 家居消费环境变迁对中 研究范畴界定
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