物业部门科学发展观调研报告.docVIP

1 - 物业部门科学发展观调研报告 随着住房制度改革的不断深化和房地产管理体制改革的加快，被誉为二十一世纪朝阳产业的在物业管理实际运作中，物业公司应当如何摆正自己的位置，正确处理好服务与管理的关系?一是对业主的各类服务需求，应当尽职尽责，热情周到地为业主排忧解难，真正树立起“业主需要，我要做好”服务观念；二是对个别业主违规违章行为，则应依据法规、合同、公约等的约定，大胆地认真地管理，以维护全体业主的利益和公共设备设施的完好无损；使业主的物业得到保值增值。 (二)业主与业主的关系 “远亲不如近邻”这一古训，突出了在邻里关系户中统一大于对立的一面，然而在现实生活中因毗连