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- 2021-10-09 发布于河北
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**** 五星级酒店质检方案：
为加强酒店服务质量管理，提高酒店整体的竞争力。
为保证服务质量的检查工作能够行之有效，
为整改工作能够主动和积极落实完成，
特制定质量检查规定如下：
一、 酒店质量检查组织网络：
酒店质量检查小组 ( 简称质检小组 ) 由领导小组和工作小组组成，
负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、 监督，并提出整改意见，
进行跟进考核。
( 一) 领导小组：组 长：总
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