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导购员心得体会推送_工作心得体会 导购员心得体会1 营业员是店铺的形象,是品牌大使,直接面临面的与终端客户接触,是销售的重要环节,对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和佳誉度,也是影响市场销售额的枢纽因素,所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。  3月,我到了济南市槐荫区竟然之家做了一名 箭牌卫浴 导购员。经过不到一个月的锻炼,我总结了自己作为一名导购员,经历如下：  1MMASTER通晓产品卖点;这是作为一名导购员的根本技能,首先必须要通晓掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只需用心去找总能找到),然后以长比短(就是以己之长,比人之短,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在淋漓的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购置?  2。0OPPORTUNITY抓住现场时机： 作为一名导购员,每天面临的竞争是很剧烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中慧眼识真金迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,那些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的卧底线人,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断的抓住时机,雷霆出击,针对不同的顾客(广义的,来的都是客)采取不同