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;目 录;QC小组的概念;（一）. QC的概念;（二）. QC小组的概念;（二）. QC小组的概念;（二）. QC小组的概念;（二）. QC小组的概念;QC小组活动类型及特点;（一）. QC小组活动类型及特点;（一）. QC小组活动类型及特点;QC小组活动程序及要求; （一）问题解决型自定目标课题活动程序及要求;1、课题选择 （1）课题来源 针对存在的问题及改进对象，小组应结合实际，选择适宜的课题。 课题一般来源于三个方面： a 指令性课题：由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政批令的形式向小组下达的课题。 b 指导性课题：通常由施工企管部门或者质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐公布一批可供各质量管理小组选择的活动课题。 c 自选性课题：小组根据所在施工单位或工程项目的实际情况，围绕施工过程中存在的质量、技术、管理、节能、环保等方面问题，选择适合小组开展活动的课题。;（2）选题要求： 小组选题要做到“小、实、活、新”，就是所选的课题要直接、具体，实际而不空洞，灵活而不呆板，新颖而不老套。通过课题，让人一目了然地知道本课题是具体解决什么问题的。 课题的通常选择方式:××× ○○○ ⊿⊿⊿ ×××：怎样――指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。 ○○○：要解决的对象――指产品、工序、过程、作业的名称。 ⊿⊿⊿：要解决什么问题――指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。 例如“提高钢箱梁焊接合格率”，“降低河沙消耗”，“缩短XX桥梁施工时间”，“提高循环水系统的制冷温差”，“提高超长地下室底板施工效率”，“提高计算机网络系统配线的一次合格率”等等，均是“问题解决型”的选题方式。;2、现状调查 调查方式：1.从工程技术档案、统计报表以及记录中进行。 2.深入现场进行实地调查。 调查要求：1.用数据说话、数据客观、数据可比性、数据时效性、全面性 。 2.数据应经过整理、分类、分层分析。 调查目的：为了设定目标值提供依据。 其中：指令性和创新型不用做现状调查 注意事项：把现象当成原因、直接对课题进??分析、对数据不分析、运用统计工具和方法过于简单。 注：实际应用中常采用统计表和排列图组合形式出现，见附图; （一）问题解决型课题活动程序及要求;3、设定目标 设定目标的基本要求： （1）目标与课题对应，而不是目标与原因对应； （2）目标设定“一个为宜”； （3）目标明确，尽量量化； （4）目标具有一定挑战性、可以实现、必须有依据。 注意事项：选题后不设目标、或没有量化、无法对比。目标过多、依据不够充分。; （一）问题解决型课题活动程序及要求;4、原因分析 （1）针对问题或问题症结进行原因分析； （2）问题和原因之间的因果关系清晰，逻辑关系紧密； （3）从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏； （4）将每一条原因分析到末端，以便直接采取对策，也就是说要分析得彻底； （5）正确应用适宜的统计方法。;分析问题原因要全面主要从6个方面展开；即5M1E。从“人机料法环测”一层一层的展开。;实际应用状态：;种植土透水透气性不良; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求; （一）问题解决型课题活动程序及要求;