ACSI：2018-2019年客户满意度指数报告.pdfVIP

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ACSI ：2018-2019 年客户满意度指数报告根据美国客户满意度指数（ACSI）的最新报告，社交媒体用户连续第二年对他们使用的平台持较低的满意度。 ACSI 测量了 46 个行业的客户满意度，社交媒体目前在这项研究中排在倒数第 6 位，在 100 分量表上得分为 72。 Pinterest 今年再次获得了社交媒体平台中最高的客户满意度（