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电话调度系统方案 HaKey-Conference电话调度系统系统建设建议书北京华琪软通技术有限公司Beijing HaKey SoftComm Technology Co., Ltd.一.系统构造图1、电话调度系统效劳器放置地点及接线方式电话调度系统效劳器放在总部机房或办公室，设备尺寸与一般微机的主机大小差不多，从电信公司申请N条模拟电话线或N条2M数字中继线〔做成一个接入电话号码〕或从咱们企业的电话交换机上拉N条一般模拟分机电话线或N条2M数字中继线〔做成一个虚拟分机号码〕接到电话调度系统主机上，做成一个统一的电话号码好处是谁想呼入电话调度系统只要记住一个号码，而不用记住N个电话号码，1个占线再打另外一个，从咱们企业的电话交换机上拉N条一般模拟分机电话线或N条2M数字中继线好处是内部人员参与电话调度不需要花费电话费，只要拨3位或4位的分机号码就可以进入电话调度系统。二.系统功能1、可以发起群呼，把全部需要一起通话的人呼通，也可以对呼通的人放通知语音；2、可以发起群呼，把全部需要一起通话的人呼通；呼通的电话与发起者进展通话,未呼通的人员电话连续震铃，被呼通者和未被呼通都可通过软件界面显示；3、内置回声抑制功能，在多人同时说话时消退回音，使与会人员通话自然清楚；4、采纳独特的信号音消退功能，即使在模拟电话线上任意会议方挂机，系统自动识别拆线而不影响会议其他方的进展；5、可以支持通话录音；6、系统可以单独用法，挺直连接外线〔包括模拟线或数字线〕；7、系统可以与交换机系统协作用法，挺直融入企业办公自动化系统；8、发起群呼时，哪位被调度者退出可在软件上显示；9、群呼后，对呼叫的结果可以生成统计报告。三.调度方式1．参会者主动拨入电话调度系统参与会议参与会议的各方挺直拨打电话调度系统接入号码，如：010-********，依据系统语音提示选择参加某个会议，参与会议的各方可以随时退出会议而不影响会议的其他方；2．会议发起者用法电话调度系统群呼参与会议各方的电话会议组织方通过电话调度系统自动呼叫这些参会者的电话，呼通后自动参加会议；四.用户案例1．军队作战电话指挥调度可以把部队分成假设干个组，统一由总部电话指挥调度比方总调度参谋长拿起电话机拨一个1#，对应的16个部队的16部电话机都会响铃，马上由总部对这16个部队的负责人进展电话会议，下达指令，比方1号部队向左前，2号部队向正前方，3号部队负责掩护1号部队等等；比方总调度参谋长拿起电话机拨一个2#，对应的8个部队的8部电话机都会响铃，马上由总部对这8个部队的负责人进展电话会议，下达指令，比方1号部队向左前，2号部队向正前方，3号部队负责掩护1号部队等等上面指挥的全过程都有通话录音，日后发惹事件后可以查询调度通话录音。2．公安、武警、医疗急救、交通应急指挥等电话调度可以由总调度统一编组，按组调度，也可以群呼进展调度通知等下列图是我公司做过的案例：月球着陆试验舱电话指挥调度系统界面