原创力文档- 58
- 0
- 约小于1千字
- 约 1页
- 2021-10-09 发布于江苏
- 举报
客户投诉及处理记录
客诉人姓 联系人/联系方式
产品名称 批号/生产日期 数量
投诉内容：
投诉调查与原因分析：
处理措施：
制定人：
客户投诉的回复：
投诉方： 日期：
审批意见：
审核人： 日期：
客户投诉回复后的跟进：
跟进人： 日期：
注：客户投诉由业务或客服接收后转交各工厂的品管部,如涉及配方或工艺需研发部与品质部一起做调查
分析.客户投诉回复在三个工作日内必须给予回复。由客服或业务将此单扫描回复客户.
版本：A/0
文档评论（0）