电脑及网络维护服务协议企事业单位IT外包服务合同书.docxVIP

电脑及网络维护服务协议企事业单位IT外包服务合同书 《电脑及网络维护效劳协议》甲方：乙方:为全面解决计算机，办公设备用法者的后顾之忧，推出网络平安及办公设备、电脑维护，修理，软件的指导用法等全系列效劳工程，免费供应24小时电话询问，签定合同后，甲方有偿上门效劳，甲方接到乙方修理恳求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原那么，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：一、效劳条约1、效劳对象所包括的设备明细及效劳内容：〔如附件表一〕A、硬件效劳a、主机〔主板、硬盘、光驱、板卡等〕、显示器，外设〔打印机、扫描仪、一体机等〕网络设备、电话设备、监控设备的维护、修理，保证硬件设备正常运转。b、如发觉硬件损坏，我们负责硬件修理，由我们向您提出配件的规格、型号和报价，可以由您自行选购，也可以由我们代为您选购。B、软件效劳a、电脑操作系统和驱动程序的安装、晋级与维护。电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统正常运转。b、用法的应用软件，我们有义务全力以赴帮助您用法好各种应用软件。C、网络效劳网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，依据网络的拓朴构造及网络操作系统对效劳器进展维护。检测并进步网络系统的平安性。保障网络的平安。二、电脑及网络定期维护保养1、地点：甲方施行上门效劳地点为协议规定电脑用法所在地。2、根本效劳：电脑及网络每周上门效劳 1 次。如有特别状况需随时响应效劳报告：每次甲方在为乙方供应保养效劳后，需现场填写效劳记录，照实反映电脑及网络的运转状况，并由甲、乙双方签字确认。三、电脑及网络临时紧急效劳1、地点：甲方施行上门效劳地点为协议包括电脑用法所在地。2、时间：a、周一至周日9：00-17：30〔不包括节、假日〕为甲方执行本协议的标准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求〔网络瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决〕，那么在3小时内到达现场；一般要求〔电脑能正常工作，但有小故障〕那么由乙方支配时间。b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进展修理工作，乙方必需在周一至周日的工作时间内提早通知甲方，否那么，甲方有权回绝乙方的要求。3、乙方在本协议所包括的效劳设备出现故障后要准时通知甲方，并将出现故障的状况照实告知甲方，以帮助甲方修理人员做出正确推断,因故障现象未照实告知甲方所产生的后果由乙方担当。4、假如乙方效劳设备故障严峻，而无法现场修复必需由甲方拿回大修，甲方需经乙方同意。5、更换部件：a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必需协作乙方办公设备功能、性能等修理更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进展。b、甲方为乙方供应的更换部件必需保证为原装部件，如有特别状况，甲方需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。c、配件的费用由乙方担当，甲方有义务供应部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市受权的修理〔效劳〕中心供应的部件价格。乙方可以在第三家〔设备供给商或挺直代理商〕处购置部件。6、效劳人员：本协议签定后，甲方应为乙方供应固定的上门维护人员，如有更换，甲方需事先通知乙方。7、效劳记录：在效劳工作完成后，甲方工程师应向乙方供应效劳记录，并由双方签字确认四、机密:1、双方同意在本合同执行过程中理解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、乙方对其专有机密信息自行负责。五、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至年月日。六、收费标准及付款方式：1、收费标准甲方向乙方收取以每次100元的上门效劳费用，单次按不计时间不计修理量完成效劳的方式计算。2、付款方式甲方按每季度完成的单次效劳量〔如付表二〕统计，向乙方开具发票予以结算。乙方按甲方开具的发票在5个工作日内支付甲方效劳费用。七、协议的终止及罚那么：1、本协议期满前，甲、乙各方假设要终止协议，须提早一个月书面通知对方，在协议终止后，已于履行的效劳费用将支付与乙方2、假如发生以下状况，甲、乙各方有权单方面马上终止本协议：a、没有特别缘由的状况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务；b、未经乙方同意而私自拆装乙方效劳设备或私自更换效劳设备部件；c、因乙方缘由转卖、转让办公设备时；d、未经甲方同意将效劳设备移出大厦而连续要求效劳。e、未经甲方同意而拖欠甲方货款。八、技术支持电话:传真: E_mail:九、其他：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。甲方：乙方：地址：地址：经手人: 联络人:经手人电话:_________