《公共关系学》电大小抄.pdf

一、填空题： 系的 微观形态 ，在社会关系学中被称为 人际 是 公共关系咨询公司 ；另一种是 社会组织内 A 关系形态 。组织或集团的社会关系形态，是 部的公共关系机构 ● 1. 按照物质形式传播媒体一般可分为 符 主体性社会关系的 中观形态 ，公共关系学主 ●20. 公共关系追求的目标是 扩大社会组织 号 、一般实体 和人体 三种类型。按照社会 要以这一层次的社会关系为研究对象。国家 的信誉度 ，树立良好的形象；坚持的原则是 功能传播媒体一般可分为 大众传播媒介 、社 或民族的社会关系形态，是主体性社会关系 实事求是 ，以便社会组织自己能够为其事业 会组织自控媒介 和作为社会政治成员的 人员 的宏观形态 ，在某种意义上可看作 国际公共 的成功奠定基础。 媒介 。 关系 的同语词。 ●21. 公共关系咨询公司的工作方式主要有 B ●2. （公共关系案例 ）是对某一特定的公共 单项咨询 、工作、短期专项工作和 长期综合 ● 1. 伯内斯在建立公共关系 学科体系 上有较 关系活动的内容、情景及过程进行客观描述 工作。 大的建树，关于公共关系具体作法的策略， 或介绍 ●22. 公共关系咨询公司的日常工作内容 他的立足点是“ 投公众所好 ”。 21. 对现代 ●3. 公共关系部门的类型有：直接隶属型、 有： 调查研究 ：策划与实施； 确定目标 、反 社会公共关系的哲学思考从宏观上看，是现 部门并列型 、职能分散型和 部门隶属型 。公 馈与评估 和专业培训。 代社会的一种 文化现象 ；从中间层次上看是 共关系部的优势表现为同位性、 知深性 、经 ●23. 公共关系作为社会组织与公众之间的 现代社会整体运行中必要的 润滑剂 ；从微观 济性和 实用性 。 关系，归根结底，是一种 社会关系 ，但同时 上看是现代社会交往的 文明观 。 ●4. 公共关系参与决策的三个方面是相互联 又是一种具有 调节 功能的特殊的社会关系。 C 系在一起的，其中在决策中 确立公共关系目 ●24. 公众导向规律要求组织或企业无论做 ●2. 橱窗陈列的传播效果主要取决于：能否 标 是最主要的。 任何事，都必须以 公众的需求 作为出发点， 突出 瞬间印象 ，能否有 新鲜感 。 ●5. 公共关系的四大要素：即主体是 社会组 以满足 公众的需求 作为归宿点。 ●3. 从公共关系的工作角度来看，有三类信 织 ；客体是 社会公众 ；方法与手段是管理职 ●25. 公众的基本特征是：具有 群体性 、同 息是它职能范围内应该注意优先采集的，这 能和信息传播。 质性、 多变性 和能动性。 就是 组织形象信息 、产品信息和组织运行状 ●6. 公共关系的咨询建议一般包括下述三 ●26. 公众的纵向分类，实际上是把公众作 态及其发展趋势信息 。 类： 公众的一般情况咨询 、 公众的专门性情 为一个过程按其发展阶段来划分，一般分成 ●4. 从静态的角度去分析，公共关系表现为 况咨询 和 公众的心理变化和趋势咨询 。 四类： 非公众 、潜在公众 、 知晓公众 和 行动 一种