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电子商务物流管理 第6章电子商务物流管理学习目的：(1) 物流的含义和分类(2) 电子商务物流的作用和特点(3) 物流的功能和运作形式(4) 物流管理的核心内容(5) 电子商务物流配送中心的管理6.1 物流的根本概念6.1.1 物流起源及其定义1、物流一词的起源在其次次世界大战期间，围绕战斗供给，美国军队讨论并应用后勤管理理论，实现对军火等战斗物资的运输、补给、屯主等的全面管理，获得了很好的效果。二战后，后勤管理渐渐形成了单独的管理科学，“后勤〞一词在企业中广泛应用, 。人们留意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因此是一个包含范围广泛的物流概念。2、物流的定义关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。⑴美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、效劳及相关信息从供给地到消费地的有效率、有效益的流淌和储存进展方案、执行和掌握，以满足客户需求的过程。(2) 我国2001年公布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供给地向接收地的实体流淌过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实现有机结合。6.1.2 物流的功能?物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的根本功能〞。?物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，假如从物流活动的实际工作环节来考察，物流由上述七项详细活动构成。除了传统的物流效劳外，电子商务还具有增值性的物流效劳。增值性的物流效劳功能包括以下几层含义和内容：〔1〕增加便利性的效劳功能。〔2〕加快反映速度的效劳功能。〔3〕降低本钱的效劳功能。〔4〕延长效劳功能。6.1.3 物流的分类1、根据物流活动的范围分根据物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分为国际物流和区域物流。(1) 国际物流。国际物流是现代物流系统进展快、规模大的一个物流领域，国际物流是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际沟通所发生的物流活动。(2) 区域物流。相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流和一个经济区域的物流称之为区域物流。2、根据物流系统性质分假如根据物流系统的性质对物流进展分类，又可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流3大类：(1)社会物流。社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面对社会为目的的物流。(2)行业物流。顾名思义，在一个行业内部发生的物流活动被称为是行业物流。(3)企业物流。企业物流是从企业角度讨论与之有关的物流活动，是详细的、微观的物流。可细分为企业生产物流、企业供给物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。3、根据在社会再生产过程中的作用分根据在企业经营过程的不同阶段中物流所起的作用，可以将物流分为供给物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等不同的种类。(1)供给物流 (2)销售物流 (3)生产物流(4)回收物流 (5)废弃物流4、根据物流活动的主体分根据物流活动的主体分：企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流。企业自营物流是指即为企业自身经营物流。专业子公司物流是指局部电子商务企业实行把自己的一局部职工分别出来，成立物流子公司的物流经营方式。第三方物流(Third—Party Logistics，简称tpL)是指由供方与需方以外的物流企业供应物流效劳的业务形式。5、根据物流对象的特别性分根据物流对象的特别性分为一般物流和特别物流。一般物流指物流活动的共同点和一般性，物流活动的一个重要特点是涉及全社会、各企业，因此物流系统的建立及物流活动的开展必需有普遍的适用性。带有特别的制约因素、应用领域、管理方式、劳动对象、机械装备特点的物流皆属于特别物流范围。6．2 电子商务与物流的关系6.2.1电子商务对物流活动的影响1.电子商务转变人们传统的物流观念2.电子商务转变物流的运作方式3.电子商务转变物流企业的经营形态4.电子商务促进物流根底设施的改善和物流技术与管理程度的进步5.电子商务对物流人才提出了更高的要求6.2.2 物流对电子商务的影响1. 物流是电子商务的重要组成局部2. 物流是电子商务概念模型的根本要素3. 物流是实现电子商务的保证6.2.3电子商务物流的特点电子商务时代的降临，给全球物流带来了新的进展，使现代物流具备了一系列新的特点。 1．信息化2．网络化3．智能化4．柔性化5．虚拟化6.3 电子商务物流管理的主要内容6．3．l 电子商务物流系统1、电子商务物流系统的概念物流系统是指在肯定的空间内，全部需位移的