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第第213章章软件过程与方法软件质量管理 33
什么是软件质量？
消费者观点
– 适合使用：产品或服务就应该是被期望的那样
– 设计质量：设计的质量特性应包含在产品或服务中
– 用户满意度=合格的产品+好的质量+按预算和进度安排交付
生产者观点
– 质量的一致性：确保产品或服务是根据设计制造的
– 利润：确保用最少的成本投入获取最大利益
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