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电脑及网络设备维护外包合同 甲方：乙方：甲方对现有的网络端口、计算机设备进展外包，甲、乙方本着互惠互利、进步效益的原那么下签订如下合同：一、甲方责任1、甲方将现有的终端网点布置、网点详细位置、网点详细联络人员、网点端口及电脑分布图等状况，在合同签订后一周内交与乙方，以便乙方在今后的维护〔修理〕工作便于绽开。2、甲方在合同签订后，供应给乙方一份内部的章程及员工必需遵守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。3、甲方如在合同中有关效劳器设备的，开头维护阶段需向乙方供应一份效劳器设备的维护要求及记录〔时间不超过两个星期〕。4、甲方在需要维护〔修理〕工作任务时，需准时电话、书面通知乙方指定工程人员，由于甲方未准时通知造成的，乙方不负任何责任。5、甲方所属部门在乙方维护〔修理〕期间所需更换的备件需自行准时更换，在向乙方订购时，必需提早一天以书面形式通知乙方。6、甲方在乙方维护〔修理〕过程中遇到的问题有责任供应肯定的技术支持。二、乙方责任1、乙方技术人员在维护〔修理〕时，不得以任何理由破坏甲方的整体形象。2、乙方合同签定后，在市本级支配一名或几名专职于甲方的维护技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行担当。3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的详细设备进展一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进展处理。4、乙方在合同签订后，依据甲方的需要准时地供应效劳，维护人员按要求供应维护效劳。5、乙方对于甲方需要维护〔修理〕工作，可以在最快的时间内到达现场进展维护工作。6、乙方供应的维护响应时间详细按排如下：工作日响应到达时间：市本级40分钟；节假日响应到达时间：市本级60分钟；故障完成时间：30分钟〔到达现场问题解决〕，对于安装系统等需等待的时间不计在内；维护响应效劳时间：7天X24小时。7、乙方在初期维护〔修理〕时对甲方的全部计算机进展软、硬件的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进展本身卫生的清洁。并为全部的计算机安装病毒防火墙，削减病毒对计算机的损害，有新病毒产生，准时晋级病毒库。8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等状况必需要第一时间内通知甲方，经甲方同意前方可更换与结算。在未有答复期间必需用法上替代用机。9、乙方结合以往客户维护〔修理〕工作的阅历，在接到甲方书面要求后，对维护人员到位、修理过程记录、修理结果记录、修理部门签单等进展登记。10、乙方还将视甲方的实际状况，预备供应电脑、等备用设备。详细支配如下：电脑十台〔套〕，并可依据甲方要求进展调整。三、其它条款合同详细执行期间，出现以下状况甲方可对乙方进展按次扣罚，每次惩罚50元。1、乙方热线未供应7天X24小时效劳的；2、乙方在接到甲方要求维护〔修理〕恳求未处理或未按时限要求处理的；3、乙方私自修改维护〔修理〕记录，导致甲方用户投诉的；4、乙方常驻人员违背甲方规章制度，经训练不改正的；5、其他：四、合同期限自年月日起至年月日止，有效期限为年。五、合同设备见甲方供应维护设备详细清单。六、合同金额及付款方式1、合同金额合同金额按年度进展计定，金额总定大写：元整〔小写元〕，不包括合同设备更换配件等产生的费用。2、付款方式：合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将全部款项(100%)一次性支付给乙方，金额为元。七、违约责任及中止合同1、违约责任：甲、乙方在合同进展过程中，不得无故中止，否那么违约方必需支付给守约方合同总额20%，计元〔大写:元整〕作为违约金。2、中止合同：〔1〕在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观状况，经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。〔2〕如发生以下状况的可单方终止合同：a)、甲方在合同签订后未根据合同方式支付款项的；b)、乙方在收到甲方书面维护〔修理〕任务后，未在合同时间内到达指定地点供应效劳超过十次的；甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提早一个月以书面形式通知对方。八、合同条款：1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。2、附件《设备维护内容及流程》3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效力。4、本合同期满后，乙方在一样条件下详细优先签定此类合同的权利。5、本合同一式份，甲、乙双方各执份。甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：附件：设备维护内容及流程一、维护内容用法范围：网络及电脑系统是市档案局进展渠道管理、效劳用户的重要系统，用法范围相当广泛，涉及人员较广。维护内容主要分二大局部：第一局部：软件问题的维护●由于用户不正值操作导致系统崩溃或频繁死机的系统重装或修复。其中不正值操作包括安装过多的嬉戏、软件、非正常卸载等引起系统文件丧失或损坏；非正常重启电