品质改善8D程序与手法67.pptxVIP

品質改善8D程序與手法;? 課程目的;? 常見的問題解決流程;品質改善8D程序與手法;問題是什么?; 盤點工厂現存在的問題;問題的分類 如果我們「問題」依照它發生的時間性來分類，則可分為 現狀導向型 與 未來導向型等兩大類。;;問題結構(型態); 地位 直覺 經驗;事的問題與解決;什么是團隊?;;;貳、問題分析與解決的八步驟8D程序;D1.問題定義及執行驗證 暫時防堵措施 Problem definition D2.現狀分析Fact Data Finding analysis D3.初步原因分析與暫時 對策擬定Primary cause analysis D4.根因分析與驗證真因擬訂永久對策Root cause analysis and verification;約翰．杜威說：「明確的將問題指出，就等於解決問題的一半」。愛因斯坦說：「精確的陳述問題比解決問題還來得重要」 儘量使用4W2H來描述問題 4W為What,When,Where,Who； 2H為How many, How much 以明確簡潔的方式來陳述問題。; 4W2H指的是---;WHAT 什麼事情;;D2階段 現狀分析(問題細部描述)—收集資料  Fact