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PAGE PAGE 1 企业安全演讲稿件 1. 演讲稿件 1 企业营销信息平安的含义 2 企业营销信息平安的特征 3 信息平安对营销平安的意义 4 当前企业营销信息平安管理中的问题 5 营销信息平安管理的内容 6 信息平安的管理措施 企业营销信息平安的含义 科特勒认为营销信息系统（Marketing Information System）是指搜集、整理、分析、评价市场信息，并将加工后的信息准时传递给管理者以便做出正确营销决策的动态信息系统。  在企业中，营销信息平安（Marketing Information Security）是指涉及营销决策及运转管理的信息能否平安的问题。信息平安，即要保障信息的私密性和牢靠性。  信息的私密性指特定的信息只能让特定的人晓得，而不能让不该晓得的人晓得。信息的牢靠性指该晓得某些信息的人，肯定要准时、完备地晓得他该晓得的信息。  [编辑]企业营销信息平安的特征 1.层次性。可分为企业信息平安、组织信息平安和个人信息平安。  对不同层次的人来说，信息平安内含的信息范畴是有差别的。关系到企业长远命运和全局的信息，如企业转产兼并等关键信息是没有必要让企业内部员工人人知晓的。  2.领域性。仅就企业层次而言，信息平安包括企业宏观环境信息平安，消费者信息平安，生产、营销、人力资源等各职能部门信息平安等。  3.竞争性。“知己知彼，百战不殆”，信息从古至今就是军事斗争中制胜的重要因素。  随着社会信息化的进程，现代信息技术的进展使信息的作用愈加突出。国际运营中有一种说法“有了信息，就有了一切”。  信息作为一种关键资源，不行避开地具有竞争性。 [编辑]信息平安对营销平安的意义 1.信息平安是企业营销平安的基础 企业信息流（包括企业各职能部门间的信息传播与沟通以及分销渠道上的各节点之间的信息流转反馈）的平安与拒绝定了企业对顾客和市场的反应力量和响应程度，打算了企业的营销能否处于平安形态，也打算了企业的成败。  一项有成效的营销决策，一般都依据于精确?????、牢靠的市场信息。在市场分析中，必需考虑影响企业营销的各种因素的协调协作；还必需考虑到营销决策目标如何横向绽开和纵向延长等问题。  科特勒认为“营销成功的基础越来越取决于信息”。只要保证了信息的平安，营销才更有针对性，更具竞争力。  2. 维护营销平安要确保的信息平安的层次和领域 为维护企业全体营销平安，既需要反应企业全体运转情况、进展趋势等信息的平安，也需要反映生产部门、销售部门、技术部门等组织部门运转情况及相互协调协作状况，还需要反映企业内部成员的信息平安。 每个营销环节都要求猎取精确?????、准时的反映市场动态和竞争环境的市场信息以及企业内部各职能部门的真实信息材料，如财务部的有关成本，现金流量数据，生产部的生产方案和存货状况，售后服务部有关顾客满足度及埋怨状况等等。  [编辑]当前企业营销信息平安管理中的问题 1.熟悉问题 （1）认为信息平安是信息的私密性问题。片面强调信息的私密性而忽视信息的牢靠性，无意中就形成信息垄断。  如成都某服装企业财务部认为产品成本是该部门内部商业机密，使市场营销部门在产品定价中完全是“跟着感觉走”。 （2）忽视信息平安的层次性特征。  从信息平安的牢靠性看，企业不同层级部门以同样方式猎取信息，大大添加了信息处理工作的负担。营销决策人员和销售人员的职责不同，他们所需的信息就应当不同。  即便同为决策人员，由于层次不同，他们所需的信息量也不同，越往上层，需要的信息就越少，对信息的要求趋于全体化。而越往下级，信息材料越趋于规律化、数据化。  从信息的私密性看，很多企业并未建立信息密级制度，各类人员也没有明确不同层级的保密责任。 （3）轻视信息平安的管理问题。  如缺少维护信息平安的管理制度建设，轻视围绕信息平安的管理组织体系建设，轻视维护信息平安的基础设备建设。 2.信息法规和信息政策的制定滞后于信息化进展的需要 1997年的“企业信息化”， 1998年的“电子商务年”，1999年的“政府上网年”都有力地推动了信息化的进展。  但关注的仅是建设规模、资金投入和硬件设备，而忽视信息化进展中涉及的政策、法规、标准等，由于政策支持不足，政府导向乏力，使企业在信息化建设方面缺乏制度保障，以至延误了整个信息化建设的进程。 3.来自信息源的问题 （1）信息虚假。  国家审计部门的审计结果表明，企业故弄玄虚，会计核算不实现象相当普遍。由于会计信息失真，虚假的信息输出并传导到营销信息系统中，导致整个营销管理的依据处在与实际情况严峻脱节的境地。  如营销经理依据会计帐面上的利润