运维服务项目-D12应急预案-模板.docVIP

PAGE 杭州讯阳科技有限公司 XX系统运维服务项目运维 应急预案 文件编号： 当前版本：V1.0 编 制： 审 批： 生效日期： 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、目的 1 二、基本原则 1 三、适用范围 1 四、应急事件级别定义 1 五、组织机构及职责 2 5.1 应急领导小组组织机构 2 5.2?应急领导小组职责 2 5.3 应急小组成员职责 2 六、应急响应机制 3 6.1 基本处理流程 3 七、应急方案 4 7.1 互联网中断应急预案 4 7.2 服务器中断故障应急预案 4 7.3 紧急事故应急预案 4 八、应急预案培训 5 PAGE 5 应急预案 1.目的 为了预防或减少潜在安全、环境事故或紧急情况对人员伤害和环境造成的影响，对可能出现的火灾、泄漏、爆炸、触电等事故进行预防和控制，保证人员和财产的安全；也为了提高我中心应对突发应急事件的处理能力，确保信息系统安全运行，服务过程中遭受灾难之后可以迅速恢复，以保护客户业务活动的持续性；使应急准备和响应有据可依、有章可循，提高全体员工风险防范意识。特编制本预案。 2.基本原则 居安思危，预防为主。实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则； 统一领导，分级负责,全面规划、及时